Transforme o seu Health Club num Supergym Digital

Para o mercado tradicional dos health clubs, as boutiques de fitness provaram ser simultaneamente inovadoras e perturbadoras. O número de membros no segmento dos estúdios boutique cresceu 121% nos últimos cinco anos, em comparação com um crescimento ainda bom de 18% nas maiores instalações comerciais de fitness. Apesar desta disparidade, o movimento dos estúdios de fitness de nicho tem sido positivo para o sector dos health clubs tradicionais como um todo. Como refere o relatório da IHRSA, "... o aparecimento do segmento das boutiques de fitness tem sido um motor importante para o crescimento do número de membros do sector".

As disciplinas HIIT emergentes trouxeram um modelo de fitness funcional que introduziu muitos consumidores no treino com pesos, e muitos destes praticantes de exercício físico encontraram subsequentemente o seu caminho para os clubes tradicionais. O mesmo aconteceu com o ioga, o ciclismo, o Pilates, o boot camp e outras tendências de exercício que começaram por ganhar força nos estúdios. Todas elas foram aproveitadas pelos principais centros de fitness e clubes polivalentes.

Embora os estúdios independentes tenham servido como ponto de entrada para muitos consumidores aderirem ao estilo de vida de fitness, também criaram um mercado hipercompetitivo que obrigou muitos clubes a fazerem actualizações significativas na programação, equipamento e design.

Mas os estúdios não alteraram apenas a forma como os clubes abordam a sua programação e o inventário de equipamento; também alteraram as expectativas dos consumidores. O membro do clube de saúde atual quer mais. Mais variedade. Mais interação social. Mais personalização. Mais treino e motivação. E muitas vezes estão dispostos a pagar mais para o conseguir.

É provavelmente isto que está por detrás de uma tendência interessante revelada pelos investigadores da IHRSA. Conforme relatado no The 2018 IHRSA Health Club Consumer Report, mais membros do que nunca pertencem a mais de uma instalação de fitness para satisfazer suas necessidades de exercício. O relatório da IHRSA diz: "O número de membros de clubes comerciais que relatam usar várias instalações aumentou 13%". E esses utilizadores de várias instalações tendem a ser Millennials.

Os sócios que procuram uma experiência de treino diferente não devem ter de sair das suas instalações para a obter. Mas o seu clube não pode ser tudo para todas as pessoas. Então, como é que se satisfazem todas estas necessidades de programação diferentes?

Uma cultura de "escolha a sua própria aventura

Parte do que está a impulsionar estas exigências de maior variedade na programação de fitness é a tendência para a personalização. Estamos a viver numa cultura de "escolha a sua própria aventura", em que os consumidores estão habituados a opções de entretenimento a pedido e a transacções com um clique. O especialista em tecnologia de fitness Bryan O'Rourke chama a isto "hiper-personalização".

"A hiperpersonalização envolve a criação de uma experiência de envolvimento que é personalizada e específica para um determinado utilizador", afirma O'Rourke, presidente do Fitness Industry Technology Council (FIT-C). "Trata-se de conveniência, de reduzir o número de passos que uma pessoa tem de dar para obter o que pretende."

A tecnologia é o caminho para a personalização. No sector do fitness, os consumidores utilizam dispositivos portáteis e outras ferramentas digitais para monitorizar os seus próprios biomarcadores. Embora gostem do aspeto social dos treinos em grupo, são capazes de medir o seu próprio progresso sem estarem rodeados pela multidão. É o melhor dos dois mundos - para os consumidores, não para os proprietários dos clubes.

Isto porque muitas aplicações de saúde e fitness podem retirar os seus membros do seu ecossistema digital, algo que deve ser evitado. Os seus membros querem experiências "ligadas". Não querem andar de um silo para o outro quando lidam com uma única marca. Quando saem, podem não regressar.

De acordo com um inquérito da Salesforce, "70% dos clientes afirmam que os processos interligados - tais como transferências contínuas ou envolvimento contextualizado com base em interacções anteriores - são muito importantes para conquistar o seu negócio. Os clientes têm 3,7 vezes mais probabilidades de considerar as transições contínuas entre canais como importantes do que sem importância."

Tem de manter os seus membros no seu clube, tanto física como digitalmente. O ponto ideal é poder oferecer uma variedade de formatos de treino, mantendo os membros ligados ao ecossistema digital do seu clube, onde o seu progresso pessoal é registado e armazenado.

Experiências digitais perfeitas e hiper-personalizadas combinadas com várias opções de programação de fitness - é isso que o membro do health club atual pretende.

Colocar a programação diversificada sob o mesmo teto

Os clubes de saúde que procuram expandir a sua gama de programas de fitness, satisfazendo simultaneamente a procura de personalização, encontrarão a solução perfeita no conceito CLUB 4.0 da Technogym . Este programa abrangente inclui serviço digital, equipamento conectado e conteúdos de treino, de modo a oferecer os diferentes tipos de programas de fitness mais procurados pelos frequentadores dos clubes actuais. E a experiência de treino imersiva do Club 4.0 permite opções de personalização através da revolucionária plataforma digital Mywellness da Technogym, a única plataforma digital na indústria que permite aos proprietários de clubes criar o seu próprio ecossistema digital e ligar-se aos seus membros dentro e fora das instalações. O Club 4.0 oferece aos operadores soluções completas - incluindo equipamento, design de interiores, aplicações digitais, merchandising visual e protocolos de treino - para proporcionar diferentes experiências para diferentes paixões e objectivos, tais como:

• Aula de biocircuitos
• Aula de Skillrun e Bootcamp
• Classe Skillrow
• Aula de atletismo
• Aula de skillbike
• Aula de Skillmill (HIIT)

A plataforma abrangente do Club 4.0 permite aos formadores programar e gerir as aulas, e até oferece selecções de música para as aulas. A biblioteca de formação oferece parâmetros pré-definidos que podem proporcionar toda a variedade de que necessita para manter os seus membros activos e envolvidos com a sua marca.

Para saber mais sobre o conceito Club 4.0 e outros serviços e produtos Technogym, visite o sítio Web e seleccione a sua região.