Como é que os Health Clubs podem servir a geração a pedido

À medida que avançamos para uma nova década, os proprietários de clubes estão a preparar-se para a próxima vaga de programação de fitness. Se o passado recente serve de guia, o caminho que se avizinha é imprevisível e volátil. Os clubes têm de estar preparados para abraçar a diversidade em todas as suas formas.

É o que reflecte a investigação da IHRSA. De acordo com os novos dados do Relatório do consumidor de health clubs da IHRSA de 2019os grupos demográficos mais jovens, como os Millennials, um grupo de consumidores por vezes inconstante e o grupo demográfico mais importante para os clubes de saúde, têm maior probabilidade de gravitar em torno das aulas de HIIT, ioga e kickboxing cardiovascular do que os membros mais velhos. Também é menos provável que se mantenham numa única instalação na ausência de uma oferta completa, optando por seguir a sua paixão em vários locais de treino.

Por outras palavras, não estão a ser eficazmente convertidos nos cobiçados "Utilizadores Principais" que os proprietários dos clubes querem como clientes regulares. Os Core Users utilizam os clubes de 100 a 149 vezes durante um único ano e são cruciais para o sucesso do sector. Dizem os investigadores da IHRSA: "Os dados empíricos indicam que os utilizadores principais são os que têm maior probabilidade de permanecer membros e, possivelmente, os que mais gastam em serviços adicionais...."

O relatório da IHRSA também salienta que "os membros de um estúdio de fitness boutique (7%) são os que têm menos probabilidades de serem classificados como utilizadores pouco frequentes...." Com as boutiques a oferecerem um único tipo de treino, isto diz-nos que, assim que um membro encontra uma experiência específica de que gosta, vai continuar a voltar.

Este facto coloca pressão sobre as instalações polivalentes e de fitness em geral para servirem os membros que são apaixonados por treinos especializados, como ioga, boxe ou barra, enquanto continuam a desfrutar das conveniências de um clube tradicional. Existe alguma forma de servir todos estes membros sob o mesmo teto com espaço e orçamento limitados para instrutores ao vivo?

Melhorar a sua proposta de valor

Ser tudo para todas as pessoas é sempre impossível, mas os clubes tradicionais que encontram formas de servir os consumidores especializados em boutiques estão numa clara vantagem competitiva. De acordo com um relatório sobre as tendências de fitness da empresa de investigação Club Intel, "os tipos de ofertas de instalações que um clube oferece e o tipo de programação que oferece parecem ser os diferenciadores mais significativos no que diz respeito à proposta de valor de uma instalação".

Alguns visionários do sector responderam a esta nova sede de variedade de estilo boutique lançando novos conceitos de clube. O Zenergy Health Club & Spa, uma instalação de excelência localizada em Sun Valley, ID, substituiu os seus campos de racquetball subutilizados e instalou um próspero clube de estilo boutique dentro de um clube chamado Pivot. Embora o foco original da programação do espaço fosse o treino funcional, o clube expandiu as suas ofertas para criar outras modalidades populares à medida que os gostos mudam e as tendências se desenvolvem.

A ideia é combinar o melhor dos estúdios de fitness boutique com o melhor dos health clubs tradicionais. À medida que mais clubes definem estratégias de crescimento para a próxima década, esta abordagem ganhará mais adeptos. Faz sentido quando se tem em conta a investigação discutida anteriormente.

A maioria dos clubes não tem a possibilidade de abrir vários espaços de boutique no seu clube. Eles têm que se contentar com espaço e recursos limitados. Então, como é que os clubes podem enfrentar este desafio?

Uma plataforma de programação digital que pode ajudar os treinadores ao vivo ou oferecer sessões completamente auto-orientadas aos membros é um começo. Para competir com experiências de estúdio autênticas e isoladas, os clubes precisam de ter uma profundidade e variedade de programação que possa oferecer mais valor aos membros. Uma forma de ajudar a planear e estruturar essas ofertas flexíveis é utilizar a tecnologia para organizar e automatizar uma grande variedade de experiências de treino.

Talvez o mais importante seja determinar primeiro a atribuição de espaço que seja suficiente e flexível para proporcionar a atmosfera necessária a estas experiências mais autênticas. Depois, é natural que tenha de se preocupar em selecionar o equipamento, o pavimento, a iluminação e a orientação visual adequados, específicos para os requisitos destes espaços, e não, de um modo geral, semelhantes à forma como abordou o seu piso de fitness tradicional existente ou remanescente.

Passar do ioga para o boxe, para o treino funcional e para a recuperação exige mais do que uma mudança de instrutor. Os clubes, especialmente os que apenas dispõem de espaço suficiente para uma única experiência de boutique, têm de encontrar formas criativas e inteligentes de acomodar esta multiplicidade de modalidades de treino.

Especialistas em programação e conceção de espaços de formação

A Aktiv Solutions fornece uma solução chave-na-mão para os clubes que procuram uma experiência de programação diversificada, tanto em termos de instrução como de afetação de espaço. Embora a Aktiv tenha deixado a sua marca na indústria através da conceção e instalação de espaços de treino especializados em todos os tipos de instalações, expandiu grandemente os seus serviços com o advento da Aktiv TV. A plataforma Aktiv TV é um sistema de entrega de conteúdo de serviço completo. Para além de uma extensa biblioteca de treinos de alta qualidade, ao estilo de uma boutique, desenvolvidos para satisfazer e entusiasmar a base de membros de qualquer clube, a plataforma Aktiv TV permite o carregamento de conteúdos originais ou personalizados das instalações.

Trevor Poling, diretor de vendas nacionais da Aktiv Solutions, explica que, após anos a conceber e a apoiar a reorientação de espaços de treino para clubes, a Aktiv desenvolveu uma série de modelos para ajudar os operadores a oferecer mais facilmente uma gama de exercícios especializados num único espaço.

"Há uma grande pressão sobre as instalações comerciais para que proporcionem uma variedade de experiências de treino", afirma. "As pessoas têm objectivos diferentes em alturas diferentes e estão mais informadas sobre estas outras modalidades. Oferecer um serviço à la carte sob o mesmo teto, que pode variar de sessão para sessão, dá-lhe uma vantagem competitiva."

Para responder a esta procura, a Aktiv criou uma programação digital profunda para os exercícios mais populares, como o treino funcional e o HIIT, e expandiu a gama para uma miríade de aulas mais especializadas, como o ioga aéreo e os programas de recuperação. Tendo trabalhado com tantos tipos de clubes ao longo dos anos ao nível do terreno, a Aktiv apercebeu-se da rapidez com que as tendências e os gostos mudam no mundo do fitness.

Utilizando o sistema de treino guiado da Aktiv TV, o programador de fitness de um clube tem a capacidade de ser ágil na mudança rápida de formatos. Diz Poling: "A nossa plataforma de orientação de exercícios não só facilita a experiência do utilizador final, como também ajuda a facilitar o fluxo de trabalho para vários tipos de profissionais de fitness. Pode trabalhar com a nossa plataforma única e pré-construir qualquer tipo de treino, duração e sequência necessários para dar uma aula orientada viva."

Uma vez que a Aktiv é especializada na criação de espaços de treino baseados no movimento, pode ajudar os clubes a desenvolver a flexibilidade na transformação de ambientes de treino para servir diversos públicos.

Com as unidades de armazenamento Gym Rax da Aktiv e outras inovações na atribuição de espaço, os clubes podem acomodar mais equipamento e outras ferramentas necessárias para levar a cabo uma experiência única para os membros.

O sistema da Aktiv é também uma dádiva de Deus para os clubes com mais do que uma localização, uma vez que proporciona uma experiência que é simples de replicar e escalar em mais do que uma localização. Isto proporciona aos clubes variedade e consistência, algo que o consumidor atual valoriza nos seus fornecedores de serviços.

Vivemos numa era em que os consumidores operam num cenário comercial à la carte, escolha a sua própria aventura. Embora os clubes não possam ser tudo para todas as pessoas, podem aproximar-se com a plataforma da Aktiv TV para experiências de treino guiadas. Além disso, criará uma identidade de marca mais forte com os dados demográficos mais valiosos do sector.

Para obter mais informações sobre a Aktiv TV e a Aktiv Solutions, visite o sítio Web ou contacte-os através do número 888-895-0547.