Porque é que a recuperação é essencial para a retenção no Health Club

A adição de serviços adicionais baseados no bem-estar à missão principal dos health clubs tornou-se mais comum, mesmo em instalações com muito tráfego. Isto acontece em parte para manter uma vantagem competitiva, mas é também uma estratégia vantajosa para todos, se for executada correctamente. Mais serviços podem criar mais valor para o sócio, ao mesmo tempo que acrescentam receitas significativas não provenientes de impostos ao resultado final do clube.

Os operadores de clubes estão a oferecer uma gama de extras, incluindo massagens, saunas de infravermelhos, crioterapia, máquinas de alongamento, cápsulas de relaxamento e suplementos nutricionais.

A massagem, em particular, era historicamente vista como um serviço destinado a mimar os membros, mas os especialistas do sector consideram a massagem como um aspecto fundamental de uma tendência emergente que os operadores de clubes devem levar a sério: uma maior sensibilização para o bem-estar geral e a recuperação do exercício.

Kevin Sanker, director-geral da Healthtrax Fitness & Wellness, uma cadeia sediada no Connecticut com 18 locais em toda a Nova Inglaterra, afirma que a recuperação é um aspecto importante - embora muitas vezes subutilizado - do bem-estar geral.

"Somos amigos da família. Estamos orientados para melhorar o bem-estar de muitas formas diferentes, não só a nível físico, mas também mental e social", explica Sanker. "A recuperação não recebe a atenção que merece. As pessoas não tiram tempo para arrefecer e rejuvenescer depois do treino cardiovascular e de força."

Os atletas sérios, mesmo os profissionais, compreendem a importância da recuperação. Steve Saunders, treinador principal de força e condicionamento dos Baltimore Ravens, faz da recuperação do exercício uma grande prioridade para os jogadores que treina.

"Uma recuperação insuficiente pode atrasar o progresso. Acredito que a recuperação é vital para qualquer regime de treino, o que é frequentemente negligenciado", afirma. "Tal como os jogadores da NFL, os praticantes diários de exercício procuram progredir e melhorar. O exercício físico desgasta o corpo e uma recuperação adequada torna-o novamente mais forte do que antes. Sem uma recuperação adequada, o progresso é atrasado e a melhoria é reduzida."

5 maneiras pelas quais a recuperação é importante no clima de fitness actual

Existem várias razões pelas quais a recuperação é algo que os clubes devem abordar. Eis algumas delas.

1. Aumento das exigências de formação

O aumento da aptidão funcional, do treino de ritmo cardíaco, do treino de desempenho e do HIIT (treino intervalado de alta intensidade) para indivíduos e pequenos grupos de treino está a aumentar. E os membros mais jovens são atraídos por treinos mais intensos, com cerca de 40% dos CrossFitters com idades compreendidas entre os 24 e os 34 anos. Embora estas modalidades de treino ofereçam enormes oportunidades, também aumentam os riscos de lesões e de síndroma de sobretreino.

2. Maior atenção dos consumidores aos cuidados pessoais e ao bem-estar

O bem-estar é uma indústria de 4 biliões de dólares, o "novo símbolo de estatuto", segundo os relatórios, e as populações de todas as idades estão sintonizadas com as terapias de saúde holísticas. No ano passado, estimou-se que a massagem terapêutica representava uma indústria de 16 mil milhões de dólares. De acordo com a investigação da IHRSA, os Millennials estão particularmente interessados em serviços baseados no bem-estar. A procura existe.

3. Mais biofeedback a partir de dispositivos portáteis

Os consumidores estão cada vez mais conscientes das suas necessidades de recuperação através da tecnologia wearable. O treino de zona de ritmo cardíaco baseado no HIIT depende de um fluxo constante de dados que informam os membros dos seus indicadores fisiológicos. Esta auto-monitorização só irá aumentar e, com ela, a procura de serviços de recuperação de exercício para gerir estes indicadores de saúde.

4. Aumento do mercado de gestão do stress

De acordo com a Business Insider, o stress no local de trabalho custa aos empregadores 300 mil milhões de dólares por ano, o que leva os consumidores a gastar mais de 13 mil milhões de dólares na gestão do stress, com este número a aumentar 10% ao ano. Se o seu clube puder oferecer serviços de alívio do stress, irá captar a atenção dos seus membros.

5. Aumento das receitas não provenientes de quotizações (melhorando simultaneamente a saúde geral dos membros)

Esta é uma daquelas vantagens de "fazer bem enquanto se faz o bem" de gerir um health club. A oferta de serviços de recuperação ajuda os sócios a evitar o esgotamento e as lesões, o que os mantém motivados e a regressar ao clube. Terá também criado um novo fluxo de receitas.

Se a sua estratégia de recuperação actual se resume a um par de rolos de espuma, tem de pensar em melhorar o seu jogo.

Encontrar a recuperação adequada para o seu clube

Se está convencido de que precisa de tratar da recuperação dos seus membros, tem de encontrar o que funciona melhor para a cultura do seu clube e para as considerações de espaço. Poderá não ter orçamento para massagistas ou outros profissionais de bem-estar, mesmo depois de ter em conta a projecção de novas receitas.

Na Healthtrax, Sanker descobriu uma solução elegante: As camas e lounges HydroMassage. "Testámo-las em alguns dos nossos clubes e obtivemos excelentes resultados", afirma Sanker. "Estamos a implementá-las em cinco outros centros neste momento."

Os sistemas HydroMassage foram inicialmente utilizados em gabinetes de fisioterapia e instalações de reabilitação, mas actualmente as zonas HydroMassage são uma parte central de muitas instalações de fitness. E são apelativas para todas as gerações, quer se trate de bem-estar, gestão do stress ou recuperação de exercício intenso.

As camas e espreguiçadeiras HydroMassage também funcionam para atletas de elite. Saunders tem-nas à disposição dos jogadores dos Ravens para recuperarem de um treino intenso.

"É uma modalidade passiva de recuperação que os nossos atletas apreciam", afirma Saunders. "Sem esforço, muito eficaz e eficiente em termos de tempo são algumas das qualidades que os nossos atletas mais apreciam nos produtos HydroMassage. Têm sido uma excelente adição à nossa sala de recuperação."

A Healthtrax está centrada no bem-estar, com um elevado número de famílias e de Baby Boomers como membros. De acordo com Sanker, uma das razões pelas quais as salas e camas HydroMassage têm sido populares entre os membros é a sua facilidade de utilização.

"É um processo simples", diz ele. "Explicamos como utilizar a máquina. O membro introduz um código de seis dígitos, carrega em start e depois controla a pressão e a velocidade. Há funcionalidades que oferecem vídeos, música e livros que podem ser utilizados enquanto recebem a massagem. É adequado para praticamente todos os grupos demográficos".

De acordo com Sanker, as unidades HydroMassage criaram um fluxo saudável de receitas não provenientes de impostos. "É um serviço adicional e criámos cerca de 65.000 dólares de receitas em seis meses. O nosso objectivo é conseguir 1.000 membros que paguem 10 dólares por mês para criar um fluxo de receitas anuais de 100.000 dólares."

Para os membros, é um dinheiro bem gasto - um serviço de recuperação para o bem-estar geral e a gestão do stress a um preço razoável.

Para saber mais sobre as camas e espreguiçadeiras HydroMassage, visite o sítio Web ou ligue para o número 800-699-1008.