As 5 principais coisas que os americanos consideram ao escolher um ginásio

Apesar de existirem cerca de 22% menos ginásios e estúdios devido à pandemia, os americanos continuam a ter muitas opções quando escolhem um ginásio. Na Murphy Research, temos vindo a acompanhar as atitudes e comportamentos de fitness nos EUA desde 2018 através do rastreador sindicado State of Our Health (SOOH).

Com base nos números, eis as 5 principais considerações que os membros do ginásio têm em conta quando decidem aderir ou não a um ginásio ou estúdio e a forma como essas considerações mudaram com a pandemia.

5 coisas que os americanos devem ter em conta antes de aderir a um ginásio

1. Localização. Localização. Localização.

2. O seu ginásio tem o equipamento adequado?

3. O seu ginásio oferece a equação de valor correcta?

4. O seu ginásio está limpo?

5. O seu ginásio tem um bom ambiente?

Localização, localização, localização

A localização pode parecer uma questão óbvia, mas uma localização conveniente continua a ser fundamental para atrair e reter membros. Os americanos não querem viajar para longe para se exercitarem - e isto é ainda mais verdade agora que muitos também podem suar a partir das suas salas de estar.

Agora, a localização ainda pode ser a número um, mas na verdade caiu em importância nos últimos dois anos. Durante o 3º trimestre de 2019, 60% dos membros da academia disseram que esse era um fator importante na seleção da academia. Apenas 44% disseram isso durante o mesmo período em 2020 e 47% no último terceiro trimestre.

Assim, a localização continua a ser importante para os seus membros, mas mostra que o processo de consideração mudou desde os tempos pré-pandémicos. Os frequentadores de ginásios estão a ponderar mais factores de forma mais equilibrada, pelo que é crucial compreender os outros factores em jogo.

Conclusões para os profissionais do fitness

Se possui ou gere um health club, ginásio ou estúdio, concentre os seus esforços de marketing e ofertas nas empresas, casas e clientes da sua área imediata. Seja hiper-local.

O seu ginásio tem o equipamento adequado?

A seguir a uma localização conveniente, para os consumidores que estão a considerar um ginásio, está a obtenção do equipamento que desejam. Para muitos consumidores empenhados na boa forma física, o equipamento é a principal razão para aderirem a um ginásio, pelo que faz sentido que este seja um factor importante.

No entanto, o equipamento "correcto" varia consoante a sua clientela. Por exemplo, se os seus clientes são maioritariamente homens, isso significa que provavelmente precisa de mais opções de treino de força. Os homens têm 1,4 vezes mais probabilidades de levantar pesos no ginásio do que as mulheres. Se os seus membros forem mais velhos, estarão à procura de uma maior variedade de opções de cardiofitness, especialmente equipamento de baixo impacto.

Conclusões para os profissionais do fitness

Compreender os seus consumidores é fundamental para compreender as suas necessidades em termos de equipamento, por isso mantenha-se atento às necessidades não satisfeitas.

O seu ginásio oferece a equação de valor correcta?

Tecnicamente, os dados dizem que as baixas taxas de inscrição são a terceira consideração mais importante num ginásio. Mas há mais do que isso.

As mensalidades baixas eram muito mais importantes antes da pandemia; do 3º trimestre de 2019 ao 3º trimestre de 2021, o número de membros de ginásios que referem que as mensalidades baixas influenciaram a sua escolha de ginásio caiu de 52% para 35%. A queda na importância das taxas baixas ao escolher uma academia é a maior mudança em todos os atributos medidos.

As tarifas baixas estão agora a par da limpeza e de um ambiente agradável.

Conclusões para os profissionais do fitness

As tarifas baixas são importantes, mas não excluem outros factores. A chave é a combinação correcta de localização, equipamento e ambiente, incluindo segurança e limpeza. Mais uma vez, os consumidores actuais de ginásios estão a ponderar mais factores de forma mais equilibrada - pagarão mais se a equação do valor for correcta.

O seu ginásio está limpo?

Não é preciso dizer que a limpeza é importante nos dias de hoje. No entanto, poderá ficar surpreendido ao saber que a importância da limpeza não aumentou significativamente durante a pandemia. Pelo contrário, manteve-se estável, tendo apenas descido um pouco no último trimestre.

Conclusões para os profissionais do fitness

Os consumidores estão a colocar a limpeza ao mesmo nível de factores que anteriormente valorizavam muito mais, como as taxas baixas e o equipamento. Assim, a limpeza - e o seu corolário, a atmosfera - é fundamental para a equação de valor que o consumidor actual utiliza para avaliar potenciais ginásios. Por isso, certifique-se de que comunica tudo o que está a fazer quando se trata de manter o seu ginásio ou estúdio limpo.

O seu ginásio tem um bom ambiente?

A limpeza e o ambiente tendem a andar a par, e isso deve-se ao facto de a limpeza contribuir para um bom ambiente. Como já foi referido, estes factores têm agora mais peso em relação à localização, ao equipamento e às taxas do que tinham antes da pandemia. Consequentemente, a limpeza tornou-se central para o sentimento de segurança pessoal de muitos consumidores de uma forma que não era antes da pandemia.

A limpeza geral e os protocolos de limpeza de um clube são fundamentais para cultivar uma atmosfera que faça com que os clientes se sintam confortáveis, motivados e, mais importante, seguros.

A razão número um apontada pelos consumidores para abandonarem um ginásio durante a pandemia foi o facto de não se sentirem seguros a exercitar-se nesse local.

Conclusões para os profissionais do fitness

Nenhuma localização, equipamento ou taxas baixas podem compensar um ambiente que não se sinta seguro. Felizmente, isto também é algo que está bem dentro do controlo do proprietário/operador de um clube, e a limpeza é um bom ponto de partida.

Considere a possibilidade de utilizar um inquérito anónimo ou de permitir que os sócios dêem a sua opinião sobre o ambiente do seu clube.

Sobre o estado da nossa saúde

O SOOH é o ponto de referência padrão para descobrir as verdades e tendências subjacentes que impulsionam as atitudes e os comportamentos alimentares e de fitness. É o maior e mais abrangente rastreador de alimentação e fitness dos EUA, oferecendo uma profundidade e amplitude de dados sem paralelo, informando percepções excepcionalmente claras sobre quase todas as facetas da saúde e bem-estar dos americanos.

Devido à sua concepção abrangente e longitudinal, a SOOH pode responder a quase todas as perguntas sobre alimentação, boa forma física, saúde ou bem-estar, e pode fazê-lo com mais precisão do que se se analisassem estes tópicos isoladamente ou durante um instantâneo no tempo. Os dados também podem ser cortados por subgrupos-chave de consumidores de interesse, conforme necessário.

Se estiver interessado em saber mais sobre estes dados ou sobre a SOOH - incluindo as vantagens de subscrever - envie um e-mail a Sarah Marion para smarion@murphyresearch.com.