As 3 principais estratégias para melhorar a experiência de exercício de grupo do seu Health Club

Talvez a maior lição para os clubes de saúde da crescente prevalência de estúdios boutique de fitness seja o facto de o mercado estar ávido de experiências de exercício em grupo personalizadas.

Infelizmente, o programa de grupo X é frequentemente um aspeto negligenciado na gestão de um centro de fitness bem sucedido. No entanto, quando gerido corretamente, pode aumentar as receitas, as referências e a retenção de membros, tornando-se um elemento-chave para o sucesso geral do clube, afirma Marisa Hoff, diretora-geral da Stevenson Fitness em Oak Park, CA.

Aqui estão as três principais coisas que os proprietários de clubes devem fazer para melhorar a experiência do grupo X.

1. Proporcionar ao pessoal uma formação contínua sobre a experiência dos membros

É claro que todos os grandes programas do grupo X dependem da contratação de um grande pessoal - mas o trabalho não pára por aí.

"É preciso continuar a trabalhar com eles para garantir que estão a fazer tudo o que podem para criar uma experiência memorável na sala de aula", diz Hoff.

2. Fazer de cada formato do Grupo X uma experiência única

Muitas das aulas do grupo X do seu clube podem ter lugar na mesma sala, mas isso não significa que devam ter o mesmo aspeto ou sensação. Diferenciar as aulas desta forma ajuda a criar um sentido de comunidade entre os sócios, que o clube pode promover através de grupos nas redes sociais.

"Na Stevenson Fitness, tentamos criar comunidades em cada formato, e uma forma de o fazer é criar grupos mais pequenos nas redes sociais", afirma Hoff. "Também fazemos de cada formato a sua própria experiência especial; no Zoomba diminuímos as luzes, o campo de treino é sobre a grelha. Utilizamos iluminação e técnicas diferentes, como velas, para dar a cada formato uma sensação totalmente diferente da seguinte, para que não seja apenas uma grande sala de aula vazia."

3. Ouça o que os seus membros lhe estão a dizer

"Ouça sempre os seus membros e interaja com eles para obter a sua opinião e feedback regularmente", diz ela. "O que os proprietários pensam que os membros querem e gostam não é necessariamente o caso - tem de continuar a fazer inquéritos; isso permitir-lhe-á manter a sua programação actualizada e responder às necessidades dos membros."