Atualização das relações públicas do sector do fitness: os clubes estão em dificuldades, são seguros e vitais

Desde que o confinamento começou nos EUA, em meados de março, a IHRSA tem trabalhado para comunicar três mensagens principais de relações públicas: os clubes estão a sofrer, os clubes estão seguros e os clubes - e o exercício físico - são essenciais.

Mensagem 1: Os clubes precisam de ser reabertos e necessitam de ajuda

Não estamos a dirigir esta mensagem à indústria ou aos consumidores. Esta mensagem destina-se explicitamente aos meios de comunicação políticos e políticos para chegar aos legisladores por duas razões importantes:

1. Informar os membros do Congresso dos EUA sobre a gravidade e a singularidade do sofrimento do sector do fitness, a fim de obter alívio financeiro e estímulo para o sector, e
2. Peça a todos os níveis de governo - estado, condado, cidade e até mesmo à Casa Branca - que permitam a abertura dos clubes.

Desde abril que temos vindo a comunicar que os clubes são seguros, limpos e bem preparados. Em parte graças a essa mensagem, o Presidente Trump incluiu os ginásios na Fase 1 do seu plano de abertura. Não vão acreditar no tornado que atingiu a minha caixa de correio no dia em que este artigo da CNN foi publicado.

Dirigimos a maior parte da nossa divulgação nos meios de comunicação social sobre a gravidade da situação do sector para o Capitólio e para os meios políticos, como este comunicado de imprensa, "O Congresso tem de agir para salvar centenas de milhares de empregos no fitness".

Uma exceção é este artigo, apresentado na campanha FUTURE OF WORK da Mediaplanet - que, através da distribuição impressa e online do USA Today, chegará a cerca de 18,3 milhões de consumidores.

Mensagem 2: Os clubes são seguros, os clubes são limpos

O próximo esforço igualmente importante é mostrar como os clubes estão limpos e bem preparados para abrir e manter os seus membros e funcionários em segurança. Esta mensagem tem dois alvos: em primeiro lugar, os governos, para permitir que os clubes abram - e agora permaneçam abertos - e, em segundo lugar, os consumidores.

Os clubes são seguros Mensagem ao Governo

A mensagem de que os clubes são limpos e bem preparados, juntamente com a estrutura de segurança de quatro pontos da IHRSA, foi enviada repetidamente ao governo federal, a todos os 50 governadores dos EUA e aos conselhos de saúde locais e dos condados. A exceção foi o Alabama, que abriu clubes na sua Fase 1 sem necessidade da nossa intervenção.

Depois, quando os casos de COVID-19 começaram a aumentar e os estados começaram a encerrar health clubs e ginásios, a IHRSA e mais de 60 líderes da indústria do fitness voltaram a enviar uma carta aos 50 governadores a explicar que "os ginásios não estão a causar a propagação". Enquanto enviámos a carta aos governadores, os meios de comunicação social, felizmente, captaram a mensagem e deram-lhe continuidade. Os líderes do sector falaram sobre a carta no The Today Show, no Cheddar e no Neil Cavuto e Varney & Co. da Fox Business.

Os clubes são seguros Mensagem para os meios de comunicação social

Para além dos êxitos mediáticos acima referidos, temos trabalhado para mostrar explicitamente aos consumidores como os clubes estão limpos, seguros e bem preparados para abrir.

Por exemplo, este artigo promove todas as formas fantásticas como os ginásios estão a aumentar os protocolos de limpeza para dar as boas-vindas aos membros. Nas suas primeiras 24 horas, foi apanhado por 111 sites dos media, incluindo o Yahoo Finance, com uma audiência potencial de 41.088.892.

Depois, ficámos todos entusiasmados ao ver a nova e significativa investigação de Oslo, que combinei com excelentes dados sobre rastreio de contactos e check-ins para escrever"Research Shows Health Clubs Are Safer Than You Think". A minha intenção é que os clubes partilhem esta investigação com os seus membros e nos seus mercados de comunicação social locais.

Eis um exemplo de como a Life Time Fitness partilhou o artigo com os seus membros.

Claro que, por vezes, também temos de contrariar a imprensa negativa. Alex Black Larcom, MPH, RD, LDN, Diretor Sénior de Promoção da Saúde e Política de Saúde da IHRSA, escreveu uma excelente refutação ao estudo da Coreia do Sul, frequentemente citado - e extremamente enganador- e Melissa Rodriguez, Directora de Investigação da IHRSA, acaba de divulgar dados que mostram que os membros estão a regressar.

Embora as mensagens anteriores sejam fundamentais, há talvez uma mensagem abrangente que as ultrapassa a todas.

Mensagem 3: Os clubes - e o exercício - são vitais

Se o mundo tivesse reconhecido o valor do nosso sector há anos atrás, teríamos tido melhores resultados contra a doença e os clubes - como os fisioterapeutas - ter-se-iam mantido abertos. Esta terceira mensagem está em curso, mas um ótimo exemplo é o facto de o Dr. Oz ter feito uma parceria com a IHRSA para mostrar os benefícios do exercício e da saúde. Steve Forbes incluiu um post sobre a parceria e a mensagem do Dr. Oz para os vulneráveis.

Por último, há a excelente e inteligente refutação que Jim Schmaltz, da CBI, escreveu para contrariar o artigo ilógico da Time.com que insinua que o facto de os americanos se voltarem contra os ginásios seria bom para a saúde do país.

Então, o que é que vamos fazer a partir daqui? A IHRSA continuará a trabalhar sem parar para divulgar estas três mensagens vitais, e pode ajudar. Encorajamo-lo a partilhar os artigos que referi nas suas contas das redes sociais, bem como com amigos e familiares.