Embora este princípio seja frequentemente aplicado a produtos duradouros (por exemplo, o "efeito de fidelidade estética"), também se aplica ao ambiente, esquemas de cores, acústica e paisagens sonoras ambientais. Na experiência do cliente, isto é conhecido como "atmosfera de serviço".
Os investigadores analisaram o efeito da atmosfera do serviço na fidelização dos clientes na indústria hoteleira, um sector que partilha semelhanças com a indústria dos health clubs. Descobriram que "os elementos interiores, como a iluminação e a decoração, têm uma influência positiva na psicologia dos clientes e seria uma boa ideia os gestores consultarem especialistas nesta matéria".
Isto também se aplica aos pavimentos. Não tem apenas de ter em mente a acústica, a durabilidade e o controlo de vibrações. O seu pavimento tem de ser consistente com a paleta de cores e a estética do resto do seu clube. Com a identidade da marca tão importante nos dias de hoje, é necessário manter a coerência e a mensagem.
Evitar a situação da "colcha de retalhos louca
Atualmente, uma complicação adicional para os proprietários de clubes é a conceção e as considerações de espaço para o grupo X e o treino de pequenos grupos (SGT). No passado, os clubes tinham uma sala separada com chão de madeira que era considerada a sala de "aeróbica". Com a proliferação de conceitos de grupo, é necessário mais do que um espaço com chão duro para uma pequena seleção de aulas.
Isto é evidente no aumento de espaços reservados para o FT em alguns clubes, conforme relatado neste artigo do Club Business International. Este é o conceito de "estúdio boutique dentro de uma discoteca" que se está a tornar rapidamente comum nas discotecas tradicionais. Por vezes, estes espaços são marcados separadamente, outras vezes não.
Muitos destes espaços designados de estilo estúdio têm exigências de pavimento diferentes do resto do seu clube. Normalmente, estas sessões de treino de grupo são FT, HIIT, bootcamp ou outro tipo de treino de alta intensidade que castiga o chão e cria mais ruído do que as máquinas de cardio ou de resistência. Tal como na área de pesos livres e nas prateleiras de agachamento, é necessário um pavimento mais espesso e resistente do que noutras áreas do clube.
O que não quer é satisfazer apenas o aspeto funcional do seu pavimento. Não quer uma discoteca que tenha um tabuleiro de xadrez de cores contraditórias. Quando um sócio entra numa discoteca, não quer ser confrontado com uma colcha de retalhos de diferentes pavimentos que faz com que a discoteca pareça desleixada e amadora.
A acústica e os esquemas de cores não são apenas importantes para a satisfação estética, são também um fator de saúde. Um mega-estudo intitulado "Associações entre Efeitos Positivos Relacionados com a Saúde e Construtos Perceptuais de Paisagens Sonoras: Uma revisão sistemática", concluiu: "Melhores condições de saúde auto-relatadas foram sempre associadas a um menor incómodo sonoro."