7 passos para criar uma estratégia poderosa de redes sociais para Health Clubs

As redes sociais podem ser uma arma incrivelmente poderosa no arsenal de marketing do seu health club - se as utilizar de forma estratégica.

Recentemente, a IHRSA realizou um webinar sobre como as empresas mais pequenas de health clubs podem desenvolver uma estratégia sólida de redes sociais. Aqui está um resumo das recomendações oferecidas por Kari Bedgood, vice-presidente de marketing e relações públicas da Active Sports Clubs.

1. Envolver os defensores da marca. Parece difícil? Não é. Um estudo da Statista concluiu que 50% dos empregados publicam nas redes sociais sobre o seu local de trabalho e um terço fá-lo sem qualquer incentivo do empregador. Por isso, é provável que já tenha um grupo de defensores da marca à mão. Além disso, descubra o que os seus clientes estão a dizer nas redes sociais e tire partido disso também. De acordo com o estudo Statista, 90% dos compradores confiam nas recomendações dos seus pares.
2. Soltar as rédeas. Tendo trabalhado tão arduamente para estabelecer a reputação do seu clube, pode estar relutante em colocá-la nas mãos de outra pessoa. Ainda assim, a menos que tenha tempo para tratar de todas as redes sociais sozinho ou contratar um coordenador de redes sociais a tempo inteiro, terá de confiar nos seus funcionários.
3. Criar uma política clara para as redes sociais. As publicações nas redes sociais podem causar danos significativos se não forem devidamente regulamentadas. A última coisa que quer é que um funcionário publique comentários negativos sobre o clube ou os seus membros. Desenvolva uma política para o manual do funcionário que especifique cada site abrangido pela expressão "redes sociais" (Facebook, Twitter, etc.). Declare claramente que a sua empresa controla todo o conteúdo dos seus sites de marca e que se espera que os funcionários cumpram as normas da empresa nas suas publicações.
4. Desenvolva um calendário para as redes sociais. Esta é uma óptima maneira de impor eficiência e consistência ao processo. Determine um tema para cada dia da semana e deixe-o ditar o conteúdo das suas publicações. Se tiver, por exemplo, a Segunda-feira da Motivação, pode começar cada semana publicando uma citação inspiradora. Adicione cada tema à sua biblioteca de hashtags (por exemplo, #MotivationMonday) para reforçar a sua marca.
5. Utilizar vídeo. Com os vídeos mais fáceis de fazer do que nunca - e com todas as grandes oportunidades de vídeo inerentes à indústria da saúde e da boa forma - não há razão para não fazer do vídeo uma parte da sua estratégia de redes sociais. Publique dois vídeos por mês no YouTube, semelhantes a este, e ficará surpreendido com os resultados.
6. Procure conteúdos partilháveis. Monitorize a actividade nas redes sociais daqueles que têm uma ligação à indústria dos clubes de saúde, como os fabricantes de equipamento, os meios de comunicação social de fitness e as equipas desportivas locais. E, como diz Bedgood, "Siga os seus seguidores".
7. Acompanhe e analise os seus resultados. É possível medir a eficácia das redes sociais de várias formas, como gostos, partilhas, comentários e retweets. Também pode monitorizar variáveis como a melhor altura do dia para publicar novos conteúdos. (A hora do almoço é geralmente muito popular).

Depois de ter tido um mês ou dois para acompanhar os resultados da sua estratégia para as redes sociais, o passo seguinte é puro senso comum.