Formação sobre a experiência dos membros na era pós-COVID
Saiba por que a experiência do cliente é extremamente importante pós-COVID e como você pode criar a experiência perfeita para os membros com os proprietários da franquia Be Military Fit Westlake, Chris Stevenson e Marisa Hoff.
![Stevenson chris](https://pt.healthandfitness.org/uploads/_60x60_crop_center-center_65_none/stevenson_chris.jpg)
Chris Stevenson
Proprietário
Ser militar em forma Westlake
![Marisa Hoff Oradora sobre aprendizagem em linha](https://pt.healthandfitness.org/uploads/_60x60_crop_center-center_65_none/Marisa-Hoff-Online-Learning-Speaker.jpg)
Marisa Hoff
Proprietário
Ser militar em forma Westlake
Objectivos de aprendizagem:
Defenda uma experiência excelente para os membros com estatísticas, dados e pesquisas que mostrem o impacto e a importância dessa experiência.
Porque é que a experiência do cliente é tão importante, especialmente agora, após a COVID.
Dicas e ferramentas tangíveis que podem ser implementadas e que fazem imediatamente a diferença.
- Três áreas-chave da experiência do cliente:
Receitas
Retenção
Referências