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A frase "ir ao encontro do cliente onde ele está" tem ressoado nos líderes do sector e nos debates dos últimos meses. Em particular, a utilização do marketing digital e a recolha bem sucedida de dados para compreender os seus clientes é uma parte integrante do "ir ao encontro deles" onde eles estão, quer seja pessoalmente ou virtualmente.

Soluções de fitness em linha, aulas presenciais, formação virtual individual e muito mais, saber quem é o seu cliente e as suas preferências pode ser decisivo para o seu negócio. Nesta sessão, identifique os métodos de marketing digital que pode utilizar para criar uma compreensão clara do seu cliente. Com esta informação, torne-se uma solução a longo prazo para os objectivos de bem-estar e não apenas mais uma adesão!

Objectivos de aprendizagem

• Identificar soluções de marketing digital e descobrir formas de aumentar a fiabilidade dos seus programas actuais
• Procurar formas de criar uma experiência personalizada para o cliente, desde o contacto comercial até ao membro oficial
• Analise os novos objectivos, necessidades e preferências do consumidor de fitness e alinhe a sua marca com ofertas complementares

Perfil do apresentador

Alan Leach é actualmente CEO, formador de vendas e director de vendas e marketing do West Wood Club, com sede em Dublin, Irlanda. Utiliza os seus 33 anos de experiência em clubes de saúde e gestão de vendas e marketing para servir mais de 36.000 membros de clubes de saúde em sete locais do West Wood Club na Irlanda e na Bósnia.