CRM vs. Automação de Marketing: O seu ginásio precisa de ambos? [WEBINAR]
Descubra como o CRM e a automatização do marketing podem ser ferramentas poderosas na gestão de contactos e na melhoria da retenção. Apresentado por Club OS.
Apresentado por Club OS
Tammy Beil
Director de Marketing
Clube OS
Apresentado por Tammy Beil, Directora de Marketing, Club OS
"Muitos dos clubes actuais não têm pessoal de vendas a tempo inteiro", afirmou Eddie Tock, CEO da REX Roundtables for Executives, num artigo recente da CBI. "E, muitas vezes, os que têm equipas de vendas eliminaram o cargo de gestor de vendas por razões orçamentais. Como resultado, um bom sistema de CRM de vendas que automatize o processo é essencial."
No entanto, compreender os meandros do CRM (gestão das relações com os clientes) e da automatização do marketing pode ser difícil. O que são, exatamente? E precisa de ambos?
Este webinar definirá claramente o CRM e a automatização do marketing. Ficará a conhecer o papel de cada ferramenta e descobrirá por que razão são fundamentais para gerar novos clientes e melhorar a retenção. A Directora de Marketing do Club OS, Tammy Beil, guiará os participantes pelos aspectos importantes deste software e das suas capacidades.
Objectivos de aprendizagem:
- Compreender a diferença entre CRM e automatização de marketing
- Saiba qual é o papel e o impacto que o CRM e a automatização do marketing têm na gestão de contactos e na otimização do funil de vendas
- Identificar os problemas comerciais comuns que o CRM e a automatização do marketing ajudam a resolver
- Descubra como o CRM e a automatização do marketing podem aumentar as receitas e melhorar a fidelização dos membros
"Hoje em dia, as pessoas falam de inteligência artificial, CRM, automatização de marketing e grandes volumes de dados, mas podem não compreender claramente a forma como estas coisas se inter-relacionam umas com as outras - especificamente em relação à indústria do fitness. É importante reconhecer o grande impacto que estas tecnologias e software podem ter no crescimento do seu negócio, gerindo as operações de forma mais suave e dando-lhe tempo para fazer as coisas de que mais gosta."
Tammy Beil, Directora de Marketing
Clube OS - Filadélfia
Perfil do apresentador:
Tammy A. Beil tem décadas de experiência executiva em desenvolvimento de negócios e marketing. As suas funções de liderança incluíram empresas da Fortune 100, start-ups e propriedade de empresas nos sectores da tecnologia, fitness, transportes, segurança doméstica e cuidados de saúde. Beil é conhecida pela sua capacidade de colmatar o fosso entre as vendas e o marketing, identificar novos mercados e audiências e derrubar as barreiras ao crescimento acelerado das receitas.
Em 2008, foi nomeada Executiva de Marketing do Ano pela Transportation Marketing and Sales Association. Tem um MBA e uma licenciatura, com distinção, da Penn State University.
