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O percurso de um sócio no seu clube começa no momento em que ele entra pela porta. Um passo crucial para garantir que os seus membros se apaixonam pelo seu clube e ficam mais tempo é um processo de integração forte e memorável. É aqui que muitos estabelecimentos ficam aquém das expectativas. Concentram-se na aquisição de novos membros e perdem de vista o que realmente importa - criar uma experiência positiva para os membros e fornecer valor.

Junte-se à Life Fitness para saber como criar um processo de integração eficaz para as suas instalações e como formar a sua equipa para criar uma ligação entre os seus membros e o seu clube.

Objectivos de aprendizagem:

• O que é a integração de membros e porque é que é importante?

• Como desenvolver um processo de integração de membros bem sucedido.

• Dicas sobre como formar o seu pessoal para implementar este processo.

Biografia do apresentador:

Leigh Wierichs é a Directora Global de Formação e Educação da Life Fitness. Para esta função, Leigh traz mais de 20 anos de experiência na indústria do fitness e uma riqueza de conhecimentos numa vasta gama de áreas de saúde e bem-estar. Combinando o seu conhecimento profundo da ciência por detrás do exercício e da fisiologia humana com a sua paixão por ajudar os outros, Leigh formou centenas de instrutores de fitness de grupo e personal trainers em todo o mundo.

Anteriormente, trabalhou para a Marinha dos EUA, para a Les Mills e como executiva de contas para vendas militares e governamentais internacionais da Life Fitness, fornecendo vendas e apoio a produtos para missões militares e diplomáticas dos EUA em todo o mundo. Leigh dá aulas de fitness em grupo há mais de 22 anos. O facto de estar "no terreno" no estúdio deu-lhe uma visão única da indústria e mantém-na em contacto com as tendências actuais da indústria.