A política de redes sociais do seu Health Club pode levar a um processo?

As redes sociais podem ser uma óptima ferramenta, mas se usadas incorrectamente podem causar problemas. Talvez seja hora de analisar mais de perto a política de mídia social do seu clube.

Ponha-se no lugar da Chipotle Mexican Grill - uma cadeia americana de restaurantes de comida rápida.

Um cliente tweeta "Chipotle grátis é o melhor agradecimento". Um empregado da Chipotle responde a partir da sua conta pessoal nas redes sociais e diz: "Nada é grátis, apenas #trabalho barato. Os membros da tripulação ganham apenas 8,50 dólares por hora, quanto é que custa realmente essa taça de bife?" O empregado também publica mais tweets a comentar o salário por hora e a falta de dias de neve para os empregados por hora. A Chipotle responde dizendo ao empregado que os tweets violam a política da empresa em matéria de redes sociais e diz-lhe para os apagar. A Chipotle despede o empregado (por outros motivos).

Alerta de spoiler - esta história não acaba bem para a Chipotle. O National Labor Relations Board (NLRB) - uma agência governamental dos EUA centrada na representação sindical, mas também encarregue de investigar e remediar práticas laborais injustas - disse: "Não tão depressa, Chipotle.

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"Se tiver uma política para as redes sociais, é aconselhável que esta seja revista por um advogado."

Helen Durkin, Vice-Presidente Executiva de Políticas Públicas

IHRSA

O NLRB está a analisar cada vez mais as políticas de redes sociais dos empregadores e as medidas que estes tomam para regular as publicações nas redes sociais dos seus empregados. De acordo com o NLRB, a razão para este escrutínio é a Lei Nacional das Relações Laborais, que "protege os direitos dos trabalhadores de actuarem em conjunto para resolverem as condições de trabalho, com ou sem sindicato. Esta proteção estende-se a certas conversas relacionadas com o trabalho realizadas nas redes sociais, como o Facebook e o Twitter".

Vamos aprofundar o caso Chipotle e analisar as implicações para os operadores de clubes.

Em março de 2016, o Juiz de Direito Administrativo (ALJ) do Conselho Nacional das Relações Laborais, que julgou o processo contra a Chipotle, decidiu que esta empresa violou a lei ao utilizar uma política ilegal em matéria de redes sociais para exigir que o trabalhador eliminasse os tweets de uma conta pessoal e lhe dissesse para não se envolver em tais acções no futuro. O ALJ prestou especial atenção a duas disposições da política de redes sociais da Chipotle:

"Se não tiver cuidado e não usar a cabeça, a sua atividade online também pode prejudicar a Chipotle ou divulgar informações incompletas, confidenciais ou imprecisas."

"Não pode fazer declarações depreciativas, falsas, enganosas, de assédio ou discriminatórias sobre ou relacionadas com a Chipotle, os nossos funcionários, fornecedores, clientes, concorrência ou investidores."

O ALJ decidiu que a primeira disposição era correta, mas teve problemas com a segunda. Considerou que as disposições que proíbem "declarações depreciativas" não podem ser demasiado amplas e afetar os direitos dos trabalhadores de trabalharem em conjunto para melhorarem os seus salários e condições de trabalho. O ALJ comentou as declarações falsas, referindo que "é necessário mais do que uma declaração falsa ou enganosa por parte do trabalhador; deve também ser demonstrado que o trabalhador tinha um motivo malicioso".

Então, o que é que faz agora? Se tiver uma política para as redes sociais, é aconselhável que seja revista por um advogado. Se modelou a sua política de acordo com as redes sociais utilizadas por uma grande empresa, não pense que isso o torna seguro. O NLRB está cada vez mais a considerar ilegais elementos das políticas de redes sociais das grandes empresas. Se está a pensar em implementar uma política de redes sociais ou se pretende rever a sua política atual, o NLRB General é útil para explicar em pormenor o que constitui uma política de redes sociais legal.

Num memorando do Conselho Geral do NLRB de 30 de maio de 2012, o NLRB forneceu um exemplo de uma política de redes sociais que passou no exame jurídico. Fornecemos a totalidade da política aprovada (PDF). Dê uma vista de olhos e veja se pode ajudá-lo a manter-se no lado legal do debate sobre a política de redes sociais.

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Helen Durkin

Helen Durkin, JD, foi anteriormente Vice-Presidente Executiva de Políticas Públicas da IHRSA - um cargo que desempenhou como defensora da indústria e defensora da atividade física, da prevenção primária e das políticas públicas que promovem o bem-estar.