Porque é que o seu Health Club deve estar nas redes sociais (mesmo que não o queira fazer)

Há uma razão para que esta citação do autor de Socialnomics, Erik Qualman, tenha sido o ponto de partida do recente webinar da IHRSA sobre estratégias de redes sociais. Se é proprietário de um health club, já não se pode dar ao luxo de não ter uma estratégia para as redes sociais.

Independentemente de não dominar as redes sociais ou de as detestar, as redes sociais vieram para ficar e devem fazer parte da estratégia comercial do seu clube.

Algumas estatísticas no vídeo "Social Media Revolution 2016" da Qualman ajudam a explicar porquê:

• 96% dos millennials aderiram a uma rede social.
• O segmento que regista o crescimento mais rápido no Facebook é o das mulheres com idades compreendidas entre os 55 e os 65 anos.

Por outras palavras, pessoas de todas as idades estão a recorrer às redes sociais como um dos principais meios de comunicação. Não fazer parte dessa conversa nas redes sociais pode prejudicar, ou mesmo matar, a sua empresa.

Mudar o seu comportamento antissocial (nos media)

Eis um exemplo de como as redes sociais podem mudar para melhor a forma como promove a sua empresa.

Digamos que já comprou anúncios no jornal local no passado, mas ainda não obteve grande retorno. Isto não é surpreendente - os estudos mostram que apenas 14% dos consumidores confiam nos anúncios. Por isso, se publicar um anúncio a promover as suas excelentes vantagens para os membros, as suas instalações limpas e modernas e a sua equipa simpática e conhecedora, 86% dos leitores não acreditarão - mesmo que seja verdade.

Agora, digamos que um vizinho vai ao Facebook e transmite exatamente a mesma informação sobre o seu clube. É muito provável que os amigos do Facebook do seu vizinho acreditem nisso. (Um estudo da Statista descobriu que 90% dos compradores confiam nas recomendações dos colegas).

Basicamente, as redes sociais proporcionam uma forma alargada daquilo a que se costumava chamar publicidade boca-a-boca.

O próximo passo para alguns dos amigos recém-esclarecidos do seu vizinho no Facebook será consultar a página do seu clube no Facebook para saberem mais. Mas se o seu clube não tiver uma página no Facebook, a curiosidade deles provavelmente não passará disso. E terá perdido a oportunidade de ganhar alguns novos membros.

Não adie; comece hoje

Pronto, já o convencemos de que tem de aderir às redes sociais para que o seu clube de saúde sobreviva. Mas está aterrorizado porque não sabe distinguir uma hashtag do seu cotovelo.

Não se preocupe - é provável que já tenha funcionários com experiência em redes sociais que podem colocar o seu clube online e em boa forma num instante. Tudo o que tem de fazer é pedir-lhes.

Para saber mais sobre as redes sociais para health clubs mais pequenos, consulte o nosso artigo, "7 passos para criar uma estratégia de redes sociais poderosa".