Qual é a diferença entre marketing e publicidade no seu Health Club?

Os termos "marketing" e "publicidade" são muitas vezes utilizados indistintamente, mas as suas definições são bastante diferentes - e ser capaz de distinguir entre os dois é fundamental para criar uma estratégia de comunicação bem sucedida para o health club.

Elementos do marketing eficaz de um Health Club

"O marketing é tudo o que fazemos para influenciar a decisão de uma pessoa de comprar ou não comprar da nossa empresa", afirma Alan Leach, diretor regional da West Wood Clubs em Dublin, Irlanda, e Sarajevo, Bósnia. "O marketing é tudo o que fazemos para influenciar a decisão de um membro de continuar ou não a comprar-nos (sim, a retenção é marketing)."

Existem alguns elementos que Leach identifica como elementos críticos de uma estratégia de marketing eficaz para um clube de saúde que pode não estar à espera. Eles incluem:

• O tipo de aulas de fitness de grupo que oferece
• O pessoal que escolheu contratar
• A formação do pessoal
• O design do seu clube
• Os preços que cobra
• A localização do seu clube
• Os programas que oferece
• As estratégias de retenção que fornece
• O tamanho do seu parque de estacionamento

Elementos de uma publicidade eficaz a um Health Club

A publicidade é uma componente do marketing, que inclui:

• Correio direto
• Anúncios na imprensa, rádio e televisão
• Outdoors e anúncios exteriores
• Marketing digital
• Ofertas e promoções especiais

Uma das chaves para uma publicidade eficaz num health club é um texto publicitário persuasivo. "Com excelentes capacidades de redação, pode tornar rentável qualquer canal de publicidade ou marketing", afirma Leach. "As competências de redação de vendas são mais importantes hoje do que eram há 100 anos. Porquê? Porque temos mais canais de comunicação do que nunca que exigem um excelente texto de vendas."

Infelizmente, é comum os clubes de saúde produzirem textos publicitários ineficazes porque a tarefa não é atribuída à pessoa certa.

"Hoje em dia, há mais profissionais de marketing amadores do que nunca a brincar com estas novas ferramentas", diz Leach. "Deixamos que funcionários sem experiência em publicidade, marketing, vendas ou redação publiquem o conteúdo que quiserem para que todos vejam. Isto tem um impacto dramático na perceção que as pessoas têm da nossa marca."