As 2 principais tendências dos executivos do sector da saúde e do fitness

Como acontece todos os anos no sector da saúde e da boa forma física, janeiro passou num piscar de olhos. O ano começou em grande, pois não houve limite para as notícias e os acontecimentos. Ao longo do mês, surgiram tendências visíveis, algumas das quais os membros do Industry Partner Advisory Council (IPAC) da IHRSA previram no final do ano passado.

As principais tendências foram retiradas das nossas discussões com os seguintes membros do IPAC:

• Bill Davis, Presidente e Diretor Executivo, ABC Fitness

• Lauren Foundos, Fundadora e Directora Executiva, FORTË

• Fritz Lanman, Diretor Executivo, Mindbody & ClassPass

• Emmett Williams, Diretor Executivo (Ásia-Pacífico) e sócio, Myzone

• David Van Daff, Diretor de Desenvolvimento da Indústria Global, Academia Nacional de Medicina Desportiva (NASM)

• Kevin Conaway, Presidente e Membro do Conselho de Administração, HydroMassage | WellnessSpace Brands

Em 2024, os membros do IPAC concordam que as tendências envolverão uma abordagem mais holística da saúde e do bem-estar, incluindo a saúde mental, a recuperação e mais oportunidades de socialização e comunidade. Os avanços tecnológicos e as ofertas continuarão a ser uma peça importante do puzzle para os consumidores.

Bill Davis, Presidente e Diretor Executivo, ABC Fitness

1. A IA irá melhorar muitos sectores do funcionamento de uma instalação de saúde e fitness: Para começar, a eficiência e a eficácia das aquisições de novos membros e níveis ainda maiores de automação e personalização. A IA terá um papel na previsão do comportamento dos membros para ajudar na retenção de membros com a capacidade potencial de identificar indivíduos em risco de cancelamento e fornecer incentivos ou motivações para evitá-lo completamente.

2. O fitness híbrido é muito procurado: O fitness híbrido e a criação de percursos de atividade física são fundamentais para os consumidores. As pessoas valorizam a comunidade, mas também a personalização. É importante adaptar e misturar o desejo de fazer parte de uma comunidade e as necessidades pessoais nas ofertas. Os operadores estão a expandir a gamificação para promover esse sentido de comunidade e celebrar as conquistas individuais.

Ao falar com Bill, ele observou: "Os desenvolvimentos na tecnologia e a evolução dos comportamentos dos consumidores voltarão a dominar as tendências em 2024. Além disso, a evolução e a integração do bem-estar físico e mental geral serão aceleradas".

Lauren Foundos, Fundadora e Directora Executiva, FORTË

1. Comunidade: As marcas vão concentrar-se fortemente na criação de comunidades, promovendo-as nas instalações e através das suas aplicações.

2. Programação personalizada: Os membros querem sugestões pessoais baseadas nas suas rotinas e objectivos de fitness, tendo também em conta as informações baseadas em dados sobre o sono, a recuperação, os dados do ritmo cardíaco em repouso e muito mais. Olhar para os membros através de uma lente holística e envolvê-los para além do ginásio é importante para os ajudar a viver uma vida mais longa e saudável.

Indo mais longe na construção da comunidade e na personalização, Lauren disse: "As pessoas querem acompanhar o seu progresso, divertir-se através da gamificação e ter os seus formadores e a comunidade ao seu lado para as inspirar e motivar."

Fritz Lanman, Diretor Executivo, Mindbody & ClassPass

1. A saúde e o bem-estar geral são uma das principais prioridades das pessoas em todo o mundo: Apesar de uma economia incerta, os consumidores continuam a aumentar as suas despesas com a saúde e o bem-estar, especificamente em experiências presenciais.

2. Comunidade: A indústria fala desta ideia de ser o "terceiro espaço" - locais que facilitam a interação social fora das pessoas com quem se vive ou trabalha. As marcas e as empresas continuam a capitalizar o facto de se tornarem o terceiro espaço e a encontrar novas formas de criar um sentido de comunidade para todas as gerações.

Fritz apresentou estatísticas pormenorizadas que realçam a importância do bem-estar para os consumidores. Segundo ele, "é provável que mais de um terço dos consumidores escolham empresas conhecidas pelas suas actividades de construção da comunidade e mais de 60% já participaram ou gostariam de participar num evento num salão de beleza, spa, spa médico ou centro de bem-estar."

Emmett Williams, Diretor Executivo (Ásia-Pacífico) e sócio, Myzone

1. Vestíveis: A proliferação de smartwatches continuará em 2024. A maioria dos membros de instalações de saúde e fitness usa Apple, Garmin, Fitbit, etc., o que significa que têm uma ligação a um sensor que obtém resultados.

2. Resultados: Na Myzone, a empresa aproveita esses dados e inovou para fornecer uma plataforma que inclui todos os sensores para gerar valor para o ROI da instalação e para a comunidade.

David Van Daff, Diretor de Desenvolvimento da Indústria Global, Academia Nacional de Medicina Desportiva (NASM)

1. Tecnologia: As inovações impulsionadas pela tecnologia surgirão e crescerão, incluindo os dispositivos de vestuário com dados avançados, a próxima evolução das aplicações móveis e os treinos de realidade virtual e aumentada. A combinação da tecnologia com uma grande variedade de modalidades e locais de treino para criar rotinas híbridas manterá os consumidores empenhados.

2. Saúde e bem-estar geral: A programação holística de saúde e fitness dá ênfase a elementos como recuperação e regeneração, flexibilidade, nutrição, mentalidade e atenção plena.

Para além das suas ideias sobre tecnologia e saúde holística, David observou: "A modificação consistente de uma rotina de exercícios, acrescentando variabilidade e incorporando várias formas de tecnologia, ajudará a prevenir o esgotamento e a evitar planaltos de fitness, aumentando simultaneamente a motivação e a consistência."

Kevin Conaway, Presidente e Membro do Conselho de Administração, HydroMassage | WellnessSpace Brands

1. Saúde e bem-estar geral: Embora esta tendência se tenha vindo a desenvolver nos últimos cinco anos, desde a pandemia que cada vez mais instalações estão a investir e a adotar plenamente soluções de bem-estar. As instalações registam taxas de retenção mais elevadas, uma vez que os membros sentem que as suas necessidades de bem-estar são satisfeitas e que a instalação é mais valiosa.

2. Recuperação: Mais instalações estão a incorporar espaços de recuperação dedicados com hidromassagem, crioterapia, terapia de percussão, terapia de luz vermelha, cápsulas RelaxSpace e outras comodidades relacionadas com o bem-estar.

Não se esqueça de ouvir os seus membros

Com quaisquer tendências ou dados de consumidores, lembre-se do público mais importante das suas instalações: os seus membros. Embora se note uma sobreposição de tendências e interesses, os que visitam as suas instalações são os comportamentos que mais devem ser seguidos.

A recolha de comentários e análises dos membros pode fornecer as informações de que necessita para melhorar o seu negócio. Não deixe de participar na IHRSA 2024 em Los Angeles, de 6 a 8 de março, para ouvir conselhos de especialistas sobre como melhorar a retenção e a satisfação dos membros.