As questões jurídicas da privacidade e segurança dos balneários
Já escolheu as características e as comodidades do seu balneário, mas já pensou em todas as questões de política e segurança que terá de incluir?
O balneário é uma caraterística central na maioria dos health clubs, oferecendo aos membros do clube um local conveniente para tomar duche, vestir-se e guardar os seus pertences durante um treino. No entanto, os balneários são também palco de algumas das questões jurídicas mais sensíveis que os clubes enfrentam, nomeadamente a privacidade e a segurança pessoais.
Proteção contra a discriminação
Para os operadores de clubes, existem implicações comerciais significativas relativamente à utilização de casas de banho e balneários públicos por indivíduos transgénero. O que fazer quando um membro que se identifica como transgénero quer utilizar o balneário do sexo com que se identifica - não necessariamente aquele a que corresponde anatomicamente?
Há mais de 10 anos que a IHRSA tem vindo a trabalhar com os legisladores estaduais para reconhecer os problemas que as leis que regulam a utilização dos balneários podem colocar aos health clubs. Em abril de 2018, 19 estados, o Distrito de Columbia e um número significativo de grandes cidades aprovaram leis que dizem que é ilegal proibir a utilização de balneários por transgéneros.
O estado de Massachusetts aprovou recentemente orientações "que proíbem a discriminação com base na identidade de género em locais de alojamento público".
"Os balneários são palco de algumas das questões jurídicas mais sensíveis que os clubes enfrentam, nomeadamente a privacidade e a segurança pessoais."
Estas directrizes podem persuadir os legisladores de outros estados a emitirem também directrizes semelhantes. E, independentemente de existir ou não uma lei deste tipo no seu estado, fornecem-lhe um pouco mais de informação para o ajudar a determinar o que fazer caso um dos seus membros se identifique como transgénero.
Para o ajudar a navegar nesta questão, a IHRSA criou uma tabela de 50 estados Privacidade nos balneários: Leis por Estado, identificando o que as leis de acomodação pública dizem no seu estado. Analisar a lei aplicável é um bom primeiro passo para criar a política do seu clube sobre a privacidade nos balneários. Se tiver dúvidas, pode contactar a política pública da IHRSA em gr@ihrsa.org ou 800-228-4472.
Outras questões de segurança dos balneários incluem
Telemóveis com câmara
Os telemóveis com câmara, se utilizados de forma incorrecta, podem ameaçar a privacidade dos seus membros. Devido ao elevado risco, muitos operadores de clubes proíbem os telemóveis nos balneários e casas de banho. Embora não tenham sido comunicados casos de utilização indevida à IHRSA, é aconselhável que os operadores se preocupem com a potencial responsabilidade. Se não quiser proibir totalmente a utilização de telemóveis nos balneários, uma dica útil é estabelecer uma política clara sobre telemóveis e torná-la visível através de sinalização adequada.
Além disso, a IHRSA monitoriza as legislaturas estatais no que diz respeito a projectos de lei relacionados com a privacidade dos telemóveis e das câmaras. Estes tipos de projectos de lei são normalmente apresentados num pequeno número de estados por ano, pelo que, embora não justifiquem necessariamente a designação de uma tendência legislativa, continuam a estar no radar da IHRSA.
Crianças em balneários de géneros opostos
Muitos operadores de clubes, especialmente aqueles com instalações orientadas para a família, debatem-se com a questão de permitir crianças pequenas em balneários de géneros opostos. Embora a maioria concorde que não seria seguro deixar crianças pequenas sem vigilância num balneário, outros expressam preocupações válidas sobre a invasão de privacidade que as crianças podem representar. Seguem-se algumas sugestões para ajudar a resolver esta questão:
- Ofereça um serviço de babysitting gratuito e de curta duração (por exemplo, 20 minutos) enquanto um dos pais toma banho ou muda de roupa.
- Estabelecer um limite de idade para as crianças nos balneários de géneros opostos. Se possível, consulte um médico para dar maior credibilidade à política do seu clube. Se não for imposta uma restrição de idade, afixe sinais a pedir aos pais que sejam discretos quando levarem crianças do sexo oposto para os balneários.
Furto de bens
Nos últimos anos, os cacifos tornaram-se o alvo infeliz dos ladrões. As dicas seguintes podem ajudar a evitar os roubos nesta área vulnerável:
- O pessoal da receção deve estabelecer contacto visual com todos os clientes à entrada e à saída, e verificar a identificação de todos os clientes - a identificação é um poderoso dissuasor da criminalidade.
- O pessoal deve efetuar inspecções frequentes e aleatórias aos balneários.
- Lembrar os clientes de trancarem os cacifos e de não trazerem objectos de valor para o clube.
Lilly Prince é colaboradora do Club Business International.