A retenção de colaboradores é fundamental para a saúde da sua organização. Tendo em vista o crescimento da empresa, a satisfação dos membros e a inovação, é fundamental manter uma força de trabalho bem sucedida.

Além disso, a perda de trabalhadores de topo acarreta custos financeiros e não financeiros - custos para o resultado final e exigências para a organização, como tempo de formação, perda de conhecimentos e impacto na moral dos trabalhadores.

A satisfação das necessidades básicas da sua força de trabalho tem uma correlação direta com a retenção de colaboradores. No entanto, com tantos desafios concorrentes, por onde começar a desenvolver a sua estratégia de retenção organizacional e como saber que necessidades básicas são importantes para os seus empregados?

Começando pelo fim: O valor das entrevistas de saída

Já li muitas dicas, regalias e programas para reter colaboradores, todos eles valiosos e estimulantes. Mas como é que sabe o que vai funcionar na sua organização e manter a sua força de trabalho talentosa?

Uma ferramenta valiosa para recolher informações sobre as razões pelas quais os empregados saem é a realização de uma entrevista de saída. Se as mesmas razões surgirem repetidamente, este é um bom ponto de partida para desenvolver a sua estratégia de retenção. É importante que a sua estratégia seja autêntica, que pertença à sua organização e que mostre que se preocupa genuinamente com as necessidades dos seus empregados.

Digamos que as suas entrevistas de saída apontam para as seguintes razões para a saída dos trabalhadores:

  • Remuneração justa
  • Evolução da carreira/espaço para crescimento
  • Desejo de ser visto como um contribuinte valioso para a organização
  • Equilíbrio entre vida profissional e pessoal

Estas são as áreas em que se deve começar a trabalhar para satisfazer as necessidades básicas dos trabalhadores.

Tomar medidas com base nas informações da entrevista de saída

Eis algumas dicas para lidar com estas áreas:

Pacotes de remuneração justos: Enquanto empregador, deve saber o que o sector está a pagar. Para além do trabalho em rede no sector, é importante fazer uma avaliação comparativa da remuneração e dos benefícios do sector. A IHRSA proporciona tanto a criação de redes como a avaliação comparativa.

O Relatório sobre Remuneração e Benefícios dos Empregados de Health Clubs da IHRSA ajuda os proprietários e operadores de health clubs a comparar as suas práticas de remuneração com as dos clubes mais bem sucedidos da América do Norte. Os salários, remunerações horárias e benefícios (seguro de saúde, reforma, férias e outros) são fornecidos para quase 60 cargos.

Desenvolvimento de carreira: Daniel Pink, antigo orador principal da IHRSA e autor de Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us, afirma que o que realmente motiva as pessoas é a autonomia, o domínio e o objetivo. Manter os funcionários motivados e a desenvolverem-se profissionalmente é uma óptima forma de os reter. Considere também o IHRSA Institute e a IHRSA International Convention & Trade Show como uma forma de formação e desenvolvimento do seu pessoal.

Contribuintes valiosos para a organização: Outro antigo orador da IHRSA, Simon Sinek, diz para começar com o "porquê" - esta é uma forma valiosa de ligar os funcionários à missão da sua empresa. Explique aos funcionários porque estão a fazer o que estão a fazer. Qual é o objetivo maior?

Equilíbrio entre vida profissional e pessoal: O equilíbrio entre a vida profissional e pessoal inclui mais do que apenas oferecer benefícios. Trabalhamos no sector para podermos oferecer programas de bem-estar aos nossos funcionários, horários de trabalho flexíveis e uma experiência de trabalho positiva.

Mais formas de recolher o feedback dos colaboradores

Não é preciso esperar pela entrevista de saída para saber quais são as necessidades básicas dos empregados. Faça controlos regulares para saber o que ajudaria a reter os empregados.

Realize controlos de 90 dias para os novos contratados como parte da sua integração, colocando questões como:

  • O emprego/equipa/empresa é o que esperava?
  • Tem as ferramentas e os recursos de que necessita?
  • Sentes-te fora do circuito em relação a alguma coisa?

Realizar entrevistas de "permanência" com a força de trabalho atual:

  • O que é que o faz ficar na empresa?
  • O que mudaria na sua função se pudesse?
  • Quais são os seus objectivos profissionais?

No final do dia, ouvir o que os seus empregados têm a dizer é um investimento que vale a pena e que beneficiará o seu health club a longo prazo.