As leis de difamação variam consideravelmente entre estados, pelo que deve contactar um advogado no seu estado para determinar se é possível tomar outras medidas. Se acredita que foi difamado, o seu advogado deve ser capaz de demonstrar que a declaração que lhe diz respeito o é:
- Falso
- Publicado
- Prejudicial (teve um impacto negativo para si ou para o seu clube)
- Sem privilégios
Violação de direitos de autor: Um risco constante nos Health Clubs
A violação dos direitos de autor, também conhecida como pirataria, ocorre quando um indivíduo ou uma empresa utiliza o trabalho de outro indivíduo ou empresa sem autorização. A violação de direitos de autor pode ocorrer nos health clubs de várias formas, desde marcas registadas e propriedade intelectual a questões de direitos de autor específicas da música.
Exemplo 1: O gestor de redes sociais da AFG publica no Instagram uma imagem que encontrou numa pesquisa no Google Image e descarregou sem autorização da pessoa que tirou e é proprietária da fotografia.
Exemplo 2: A AFG publica um vídeo para publicitar uma nova aula de exercício em grupo no seu clube com o último êxito de Ariana Grande como fundo.
Os exemplos 1 e 2 colocam a AFG em risco de ser objeto de uma queixa por violação de direitos de autor, uma vez que não tem autorização para reproduzir o conteúdo em questão sem primeiro obter os direitos do proprietário original.
Mesmo que a AFG tenha a licença para tocar os últimos êxitos de Ariana Grande na discoteca, isso não significa que tenha os direitos de os reproduzir nas redes sociais - incluindo se estiverem a tocar no fundo de vídeos do YouTube gravados na sua discoteca.
Como proprietário de uma empresa, tem de garantir que quem cria propriedade intelectual para a sua empresa atribuiu toda a propriedade intelectual à sua marca. Por exemplo, se utilizar um designer de logótipos ou um nutricionista de terceiros para criar um guia de perda de peso, certifique-se de que atribuem a propriedade a si. Caso contrário, podem mais tarde reclamar direitos sobre a propriedade, deixando-o exposto a responsabilidades.
Violações de privacidade: Nem todos os membros querem que as suas fotografias sejam tiradas
O contrato do seu health club inclui uma cláusula de isenção de responsabilidade por fotografias? Se não o fizer e não tiver cuidado, pode dar por si com um processo judicial nas mãos.
Exemplo: A AFG quer fazer algumas promoções sociais e decide tirar e publicar fotografias do seu ginásio quando este está cheio de membros. Estas fotografias incluem os rostos de Jane Doe Member e dos seus filhos adolescentes. A AFG não perguntou a Jane se podia tirar fotografias dela ou dos seus filhos, nem as incluiu nos seus materiais de marketing.
Este exemplo pode ser considerado uma violação da privacidade. É sempre uma boa prática verificar com um membro antes de partilhar a sua imagem nas redes sociais ou no seu sítio Web. Tirar a fotografia sem autorização pode não ser ilegal no seu estado, mas, muitas vezes, a forma como uma empresa utiliza a imagem pode dar à pessoa mostrada o direito de intentar uma ação, especialmente se se tratar de uma utilização não autorizada da sua imagem para fins comerciais.
Dito isto, incluir frequentemente fotografias dos sócios nas redes sociais e no marketing pode ser uma excelente forma de criar uma comunidade no seu clube e fazer com que os sócios se sintam valorizados e representados. A chave é obter permissão primeiro.
Lidar com o assédio em linha
O assédio em linha pode assumir muitas formas. Tanto as empresas como os indivíduos podem tornar-se alvos de assédio e de um "ataque cibernético". Muitas plataformas, como o Yelp e o Facebook, permitem que os utilizadores avaliem empresas sem verificar se alguma vez visitaram ou entraram na empresa.
Exemplo 1: O membro Jeff Smith namorava com uma das funcionárias da AFG. Eles terminaram o namoro. Após a separação, Jeff e os seus amigos começaram a publicar várias críticas negativas sobre a AFG no Yelp, Google e Facebook.
O que é que a AFG pode fazer? Infelizmente, pode não haver muitas medidas legais a tomar. Se o AFG considerar que as críticas são difamatórias, o clube pode contactar um advogado local para verificar se existem acções legais a tomar. O AFG deve contactar as plataformas onde as críticas são publicadas para denunciar quaisquer críticas que considere serem falsas ou contrárias ao código de conduta da plataforma.
Exemplo 2: A Margo é uma treinadora pessoal na AFG. Um dos seus clientes convidou-a para sair e ela recusou. Depois, o cliente foi para as redes sociais e publicou comentários inapropriados sobre o comportamento de Margo no clube, tanto nas suas contas pessoais como nas páginas da AFG.
Se o AFG tiver documentado e comunicado os comentários às plataformas sociais como inadequados, o AFG pode eliminar os comentários inflamatórios das páginas do AFG e bloquear o utilizador das suas páginas nas redes sociais. No entanto, o AFG não pode controlar o que o utilizador publica nas suas próprias páginas, devido à proteção da liberdade de expressão. Embora algumas leis federais abordem o assédio cibernético que ultrapassa as fronteiras estaduais, as leis estaduais - e a forma como as jurisdições locais as aplicam - podem variar muito. Um advogado local estaria melhor posicionado para analisar os possíveis passos seguintes com a AFG.
Para evitar o assédio sexual offline no seu clube, consulte o documento informativo da IHRSA "Preventing Harassment Briefing Paper".
