UMA TENDÊNCIA IMPULSIONADA PELO MERCADO NO SECTOR É O CRESCIMENTO DA RECUPERAÇÃO, QUE É UM TERMO VAGO QUE ABRANGE UMA SÉRIE DE SERVIÇOS DIFERENTES. ESTAMOS A VER QUE ATÉ OS HVLPS OFERECEM SERVIÇOS ESCALONADOS QUE INCLUEM OPÇÕES DE RECUPERAÇÃO. COMO É QUE VÊ ESTA TENDÊNCIA?
Este é um exemplo clássico de pôr a carroça à frente dos bois. Christie Aschwanden, uma das escritoras de ciência mais populares do mundo, escreveu um livro bestseller sobre recuperação. É uma revisão exaustiva das modalidades de recuperação que estamos a colocar nos nossos clubes, e ela não conseguiu encontrar um pingo de provas de que alguma delas funciona. Ela disse: "Há uma modalidade de recuperação que funciona: Chama-se ter uma boa noite de sono".
Mais uma vez, estamos a fazer o que é popular e não o que é realmente bom para o cliente. E não é a minha opinião - não temos investigação científica que a apoie. Isso pode mudar com o tempo, mas é um passo enorme na direção errada e prejudica a nossa credibilidade enquanto indústria.
QUAL É A DIFERENÇA ENTRE O MEIO ACADÉMICO E A INDÚSTRIA?
Participo em eventos de clubes de saúde em todo o mundo e no maior número possível de conferências científicas académicas. Também publico investigação com regularidade. Quando se vai a uma conferência académica, ouve-se falar de nova investigação, mas nunca ninguém aborda a forma como essa investigação será aplicada. Depois, há os operadores de health clubs que têm a responsabilidade de influenciar a forma como as pessoas se exercitam.
Seria de esperar que se voltassem para a investigação científica, ou que os cientistas procurassem colaboração. Simplesmente não há colaboração.
O QUE É QUE O DEIXA OPTIMISTA QUANTO A COLMATAR ESTA LACUNA?
Penso que os nossos profissionais o querem. As pessoas que trabalham em clubes de saúde iriam adorar, porque todos queremos saber que o que estamos a fazer é eficaz. Queremos sentir que somos especialistas. Queremos sentir que podemos fornecer valor e, claro, esse valor vem não só da nossa capacidade de criar relações e fomentar a confiança, mas também da partilha do que realmente funciona.
Os investigadores que conheço gostariam de fazer mossa na indústria dos clubes de saúde. Um dos principais investigadores do mundo enviou-me uma mensagem enquanto eu estava no The HFA Show e disse-me: "Gostaria muito de poder falar no HFA no próximo ano. Posso ir até lá e fazer uma apresentação?"
TENDO EM CONTA AS SUAS PREOCUPAÇÕES QUANTO AO FACTO DE A INDÚSTRIA ESCOLHER SERVIÇOS ORIENTADOS PARA O MERCADO EM VEZ DE INSTRUÇÃO BASEADA EM PROVAS, COMO PRESIDENTE DA HFA, COMO TENCIONA TENTAR ORIENTAR A INDÚSTRIA PARA UMA ABORDAGEM MAIS BASEADA NA CIÊNCIA?
Estou preocupado, mas também penso que cabe a cada operador determinar a sua própria estratégia; e não vou sugerir que uma estratégia é correta e outra é errada. No entanto, enquanto sector, corremos o risco de continuar a ser vistos como menos respeitáveis por segmentos da população (incluindo a comunidade médica, as companhias de seguros, os decisores políticos, as pessoas com problemas de saúde, etc.). Como presidente da HFA, tenciono incluir vozes do meio académico em conferências, eventos e publicações, para que os operadores possam começar a fomentar uma ligação mais forte tanto à investigação como aos investigadores.
COMO VÊ O FUTURO DO SECTOR?
Eventualmente, os operadores dos nossos clubes terão de decidir: Queremos ser apenas um local onde as pessoas podem conviver e ser fisicamente activas, ou queremos ser um local que diz que é assim que se faz exercício inteligente e baseado em provas?
Até à data, não escolhemos conscientemente a opção baseada em provas. Procuramos o que é novo, procuramos o que é diferente, procuramos o que é popular, procuramos o que entusiasma os consumidores, mas não estamos a olhar para o que realmente produz resultados para um consumidor. Isso tem de mudar. A oportunidade é enorme. Estamos posicionados para desempenhar um dos papéis mais significativos nos cuidados de saúde, se escolhermos o caminho certo.
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