O processo de limpeza do seu ginásio está a colocar os seus membros em risco?

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Chamemos-lhe o "efeito boutique". O ambiente e a estética do seu health club nunca estiveram tão sob escrutínio. As boutiques constituem atualmente 42% do mercado de health clubs nos EUA, de acordo com um relatório da CBS News, com mais de 54 milhões de membros comprometidos com estes clubes.

Parte do que atrai este público crescente são os elementos de design dos estúdios. No Guia da IHRSA para o Fenómeno dos Estúdios BoutiqueBryan Dunkelberger, diretor da S3 Design, em Braintree, MA, afirma que o efeito de estúdio capitaliza a criatividade espacial. "Quando estamos a tentar criar 'tamanho', mantemos tudo simples e limpo", diz ele.

Esta simplicidade de um espaço aberto, limpo e convidativo cria uma série de impressões positivas da marca para os membros. Um espaço limpo diz que o seu clube está bem conservado e é higiénico. Isto é especialmente verdade se essa estética for partilhada pelos seus balneários e chuveiros.

Qual a importância de um clube limpo? De acordo com um relatório da IHRSA, é essencial para a satisfação e retenção dos sócios. O relatório concluiu que 90% dos sócios tinham mais probabilidades de renovar a sua filiação se o clube mantivesse elevados padrões de limpeza.

Isto pode parecer senso comum, mas a qualidade dos serviços de limpeza pode, por vezes, ser negligenciada pelos operadores de clubes que têm grandes decisões a tomar em termos de equipamento, marketing, empregados e programas de fitness. Mas de que serve ter serviços de fitness de primeira classe se os membros evitam os balneários do seu clube ou outras áreas do ginásio porque não têm uma manutenção adequada? De facto, o relatório da IHRSA concluiu que a falta de limpeza pode reduzir as receitas não provenientes das receitas em geral, porque os sócios são repelidos por áreas sujas e mal podem esperar para sair do clube.

Também é importante para a saúde. Alguns vírus da constipação e da gripe podem sobreviver nas superfícies até 72 horas. E alguns produtos de limpeza não são eficazes a eliminá-los.

É necessário manter padrões elevados para os seus serviços de manutenção, tal como faz para outras características do seu clube. É essencial para a retenção e reputação da marca.

Mais importante para os grupos demográficos mais jovens

Para agravar o desafio de manter uma reputação de limpeza, os sócios avaliam a limpeza de um clube nas áreas mais difíceis de manter: o balneário e o duche. A IHRSA descobriu que 75% dos sócios avaliam os padrões de limpeza de um clube pelas suas casas de banho. Com as percepções dos sócios agudas nestas áreas, o seu pessoal de manutenção tem de estar empenhado em monitorizar regularmente os balneários e os chuveiros.

Estas percepções são mais importantes se tiver uma clientela mais jovem. Os Millennials são "obcecados com a limpeza", diz um redator de um site de estilo de vida, referindo-se a um inquérito que concluiu que três em cada quatro Millennials "limpam bem as suas casas pelo menos uma vez por semana". As condições ambientais e de higiene são importantes para estes membros.

A IHRSA pediu a alguns directores de clubes sugestões sobre a forma como mantêm os elevados padrões de limpeza dos seus clubes. Duas recomendações surgiram constantemente:

• ter um pessoal de limpeza disponível em permanência;
• garantir que a limpeza do clube é um esforço de equipa.

Quer recorra a empreiteiros ou contrate o seu próprio pessoal para os serviços de limpeza, todos os empregados devem fazer parte do esforço. A IHRSA recomenda que os proprietários de clubes implementem cinco passos de sensibilização para a manutenção:

1. Conhecer e comunicar as razões para a limpeza do clube.
2. Comunicar e rever os protocolos de limpeza.
3. Efetuar inspecções frequentes.
4. Incentivar a responsabilização pessoal do pessoal.
5. Incentivar os sócios a serem defensores de um clube limpo.

Mas não é só a consciencialização que faz a diferença. O processo também faz. No que diz respeito ao seu pessoal de manutenção, precisa de saber as respostas a estas perguntas:

• Como é que estão a limpar?
• Que tipo de produtos estão a utilizar?
• Utilizam um serviço de lavandaria ou têm uma lavandaria interna?
• Se tem serviço de toalhas, como são recolhidas e lavadas?

Estas são questões fundamentais, porque se estiver a limpar da forma errada, está a fazer mais mal do que bem.

Evitar o problema da roupa "misturada

Os seus serviços de lavandaria são importantes para a higiene do seu clube. Especialmente se tiver serviço de toalhas. Porquê?

Algumas lavandarias comerciais minimizam os custos, juntando uma grande quantidade de artigos que podem sofrer contaminação cruzada. Pense no seguinte cenário: Uma esfregona é utilizada para limpar o chão de um balneário. A cabeça dessa esfregona é depois deitada fora juntamente com o resto da roupa do clube. A menos que o serviço de lavandaria tenha modulado meticulosamente a temperatura e as soluções de limpeza da roupa, os micróbios e germes vão permanecer nas esfregonas e espalhar-se para outros materiais na mesma carga. Não só a cabeça da esfregona nunca é limpa, como as suas bactérias são transferidas para as toalhas.

Que nojo. Não importa quão boa seja a sua equipa de manutenção, se os seus produtos de limpeza estiverem a espalhar germes causadores de doenças, está a colocar os seus membros em risco.

A solução é confiar em profissionais de limpeza com experiência no sector dos health clubs. A Athletix Products, uma divisão da Contec, Inc., tem vindo a criar produtos de limpeza para health clubs e outras instalações desportivas há mais de 15 anos. O que descobriram é que os clubes nunca devem utilizar esfregonas reutilizáveis. Devem escolher esfregonas de microfibra descartáveis em vez de algodão, rayon e outras esfregonas lavadas para evitar a contaminação cruzada.

Kedar Patel, gestor de produto sénior da Athletix Products, afirma que os proprietários de clubes devem estar cientes de como os serviços de lavandaria afectam a higiene. "É realmente fundamental prestar atenção ao processo de lavagem da roupa e certificar-se de que são respeitadas as dimensões adequadas da carga, para que a máquina de lavar possa atingir as temperaturas necessárias e a agitação adequada possa ser conseguida, limpando realmente os produtos laváveis. Misturar artigos como esfregonas, toalhas e roupa de cama na mesma carga pode realmente prejudicar a limpeza de uma instalação e afetar potencialmente os membros."

As esfregonas de microfibras também são importantes, especialmente com os tipos de superfícies onduladas e irregulares típicas dos tapetes de exercício e do pavimento do equipamento. Patel afirma que isto também é importante para a limpeza a seco. "Os produtos de microfibras de utilização única (ou descartáveis) podem ajudar a reter o pó e a remover fisicamente potenciais cargas de sujidade das superfícies que se podem acumular ao longo do tempo."

Por último, e para uma eficácia máxima, Patel afirma: "Compreender o impacto dos aplicadores de esfregonas ao escolher produtos de limpeza e desinfeção é extremamente importante ao desenvolver um programa de manutenção de uma instalação." (Para saber mais, contacte Kedar Patel em kpatel@contecinc.com.)

A Athletix Products dispõe de uma vasta gama de esfregonas secas e húmidas, incluindo:

• Pads de esfregona de microfibra descartáveis PREMIRA. Eliminam os riscos de contaminação cruzada e proporcionam uma aplicação uniforme de produtos químicos para uma limpeza superior.
• Mopa para espelhos, pavimentos e tapetes Contec. Mopas telescópicas eficientes para espelhos e pavimentos.
• Esfregona de chão grande PREMIRA. Esfregona de 48 polegadas de qualidade comercial para uma limpeza rápida de ginásios e estúdios.
• Esfregona PREMIRA para espaços apertados. Mopa de tamanho prático para espaços apertados.

Com estas esfregonas à mão, é mais fácil para os empreiteiros e empregados manterem elevados padrões de limpeza.

Para mais informações sobre estes e outros produtos de limpeza desenvolvidos exclusivamente para health clubs, visite contecclean.com ou ligue para 864-503-8333.