Como sabemos, em apenas alguns anos, os smartphones mudaram o mundo. Os smartphones tornaram-se uma ferramenta tão importante para trabalhar e divertir-se que viver sem um parece estar fora de questão.
Os dados da investigação colocam-no em termos mais claros. Quase um quarto dos consumidores inquiridos (23%) afirma que estaria mais disposto a viver sem um dos seus cinco sentidos antes de deitar fora o seu telemóvel definitivamente. O mesmo relatório concluiu que 1 em cada 10 Millennials preferia perder um dedo a desistir do seu smartphone.
Embora gostemos de nos queixar dos smartphones como uma distracção constante, vemos estes dispositivos como libertadores e não como opressores. De acordo com a Pew, 70% dos americanos associam os seus smartphones mais à palavra "liberdade" do que à palavra "trela".
Estas estatísticas, juntamente com as nossas próprias experiências, dizem-nos muito sobre a natureza humana e o comportamento dos consumidores. Em linguagem simples, não há como voltar atrás. Quando os consumidores se habituam a utilizar aparelhos de alta tecnologia de topo, não se contentam com nada menos. Depois de usarmos um smartphone, nunca mais voltamos a um telemóvel de flip.