Durante os quatro dias de intensa atividade, os participantes - proprietários de clubes, operadores, profissionais de fitness, fornecedores da indústria e outros - irão aprender com especialistas de dentro e fora da indústria, bem como uns com os outros; descontrair em eventos sociais e de networking; e saborear alguns dos inúmeros prazeres de Lisboa.
O evento será organizado pela AGAP (Associação de Empresas de Ginásios e Academias de Portugal), um parceiro de longa data da IHRSA.
José Carlos Reis, presidente da AGAP, e Joe Moore, presidente e diretor executivo da IHRSA, abrirão os trabalhos. Para fornecer aos participantes um contexto rico em métricas, serão seguidos por Jay Ablondi, vice-presidente de produtos globais da IHRSA, e Jeroen van Liempd, diretor-geral da IHRSA Europe, que descreverão o "Estado da indústria europeia".
Os componentes educacionais do Congresso podem ser um dos benefícios mais importantes, mas dificilmente a sua única atração. Os seminários, palestras e discussões em grupo abordarão todos os tópicos possíveis: por exemplo, design de clubes, vendas e marketing, serviço ao cliente, tecnologia, fitness inclusivo e liderança. Haverá interpretação simultânea em francês, alemão, italiano, português, russo e espanhol.
Os procedimentos ecléticos e abrangentes serão ancorados por dois oradores inspiradores e instigantes. Lucy Adams, CEO da Disruptive HR, uma empresa de consultoria sediada em Londres, e antiga directora de RH da BBC, falará sobre "Liderar num mundo disruptivo". Chris Roebuck, economista britânico e professor convidado de liderança transformacional na Cass Business School, também em Londres, falará sobre "Gestão da mudança: Melhorar o desempenho todos os dias".