HFA obtém vitórias importantes na regra "Click-to-Cancel" da FTC

A Health & Fitness Association (HFA) garantiu várias protecções para os operadores de instalações de fitness dos EUA na Regra da Opção Negativa, também conhecida como "click-to-cancel", que a Federal Trade Commission (FTC) finalizou a 16 de outubro. No entanto, ainda existem alguns desafios para os operadores de pequenas empresas.

A regra exige que as empresas que ofereçam bens ou serviços com pagamentos recorrentes - como as adesões a ginásios - ofereçam um processo de cancelamento tão simples como a inscrição.

Esta decisão de 230 páginas incorporou várias alterações que foram um resultado direto do trabalho da HFA com a FTC. Estas incluem a supressão dos requisitos de aviso anual para as adesões de longa duração e a autorização para que os operadores de instalações de fitness se empenhem em esforços de retenção de clientes durante os pedidos de cancelamento.

Estas vitórias demonstram a importância de ter uma voz unificada do sector em Washington, D.C. Através dos esforços de colaboração da National Health & Fitness Alliance (NHFA), a HFA desenvolveu uma posição consensual que reflectia as necessidades dos membros da HFA para que a FTC compreendesse as realidades operacionais das instalações de fitness.

Embora estas alterações representem um verdadeiro progresso, a nova regra continua a apresentar sérios desafios para os pequenos operadores, e o sector deve manter-se vigilante na resolução destes obstáculos.

"A nossa prioridade continua a ser a criação de um ambiente onde as instalações de saúde e fitness possam ser bem sucedidas, mantendo a confiança dos consumidores", afirmou Mike Goscinski, Vice-Presidente de Assuntos Governamentais da HFA. "Continuaremos a lutar para garantir que as vozes das pequenas empresas sejam ouvidas e que os seus desafios únicos sejam abordados, para que possam continuar a prestar serviços essenciais às suas comunidades."

A regra final entrará em vigor 180 dias depois de ser oficialmente publicada no Registo Federal. Entretanto, para obter mais informações sobre a decisão, leia o resumo da questão da HFA, que resume o extenso documento da FTC em pedaços de informação fáceis de gerir.

Para garantir o cumprimento dos novos requisitos de conformidade, inscreva-se para participar no briefing de política da HFA de 13 de novembro sobre a regra (apenas para membros da HFA).

Se tiver dúvidas ou preocupações, contacte Mike Goscinski em mgoscinski@healthandfitness.org.