Como deve compensar os instrutores de exercícios de grupo?

A melhor forma de estruturar e gerir a remuneração do pessoal é uma questão fundamental para os operadores de clubes. A forma como estrutura a remuneração do pessoal está diretamente ligada ao seu estilo de gestão e à forma como incentiva e recompensa o desempenho.

No que diz respeito à remuneração dos instrutores de exercício em grupo na Califórnia, Janine Williams, antiga vice-presidente de recursos humanos da Leisure Sports Hospitality, é a especialista. A Califórnia tem algumas particularidades únicas, uma das quais é uma definição mais restrita de quem se qualifica como contratante independente na Califórnia.

De acordo com esta definição, presume-se que os trabalhadores são trabalhadores por conta de outrem, a menos que os três factores referidos possam ser provados:

1. o trabalhador está livre do controlo e da direção do locatário no que respeita à execução do trabalho, tanto no âmbito do contrato de execução do trabalho como de facto;
2. o trabalhador efectua um trabalho que está fora do curso normal da atividade da entidade contratante; e
3. o trabalhador exerce habitualmente uma atividade profissional independente da mesma natureza que o trabalho efectuado para a entidade contratante.

Mesmo que o seu clube não se situe na Califórnia, existem alguns pontos cruciais que Williams pretende que todos os operadores de clubes tenham em consideração ao avaliarem a forma como devem compensar os instrutores de fitness em grupo.

Abordagens comuns para lidar com a remuneração de instrutores de exercícios em grupo

Os clubes dos EUA lidam com a remuneração dos instrutores de exercício de forma diferente, mas as duas formas que mais aparecem são:

• pagar aos formadores à hora, e
• pagar aos formadores como trabalhadores à peça.

Williams diz ter visto inquéritos informais realizados por clubes da Califórnia nos últimos anos que indicam que, apesar de a maioria dos operadores dizer que pagam à hora, na realidade, tratam os instrutores como empregados à peça. Ou seja, um clube paga um instrutor por aula e não por hora.

"Os instrutores recebem normalmente um salário de prémio, partindo do princípio de que isso inclui a compensação pelo tempo de preparação e limpeza antes e depois de darem a sua aula", afirma Williams. "Há alguns operadores, normalmente as cadeias maiores, que pagam com exatidão por hora, exigindo que o pessoal marque todo o tempo de trabalho, incluindo o tempo gasto na preparação e na desmontagem."

Alguns operadores poderão ainda tratar os instrutores de exercício em grupo como contratantes independentes, mas poderá ser difícil para estes instrutores cumprir os critérios recentemente estabelecidos ao abrigo dos regulamentos da Califórnia no que diz respeito às instalações de fitness.

Utilização de uma estrutura de remuneração em detrimento de outra

De acordo com Williams, a facilidade do pagamento à peça tornou-o o método de pagamento preferido tanto dos operadores como dos instrutores. "Ao contrário dos empregados à hora que marcam o ponto para um turno prolongado, os instrutores entram e saem do clube num curto espaço de tempo e vêem os relógios de ponto como um obstáculo incómodo nos seus horários ocupados", afirma.

Ao competir por talentos, alguns operadores podem não conseguir atrair novos funcionários quando a concorrência está a pagar o que parece ser um plano de remuneração por peça mais atrativo. Independentemente da estrutura de remuneração que escolher, é fundamental que esteja em conformidade com a legislação do seu estado. O que funcionou para si durante décadas pode não ser a melhor solução à medida que o seu clube cresce e avança.

É tudo uma questão de documentação correta

Quando os clubes não gerem e documentam em conformidade, é nessa altura que Williams diz que têm problemas com o pagamento à peça. Se estiver a pagar ao seu pessoal à peça, mas os ficheiros do pessoal indicarem que paga ao seu pessoal à hora, poderá ser responsabilizado por não pagar o tempo trabalhado fora do ensino da aula e terá de pagar salários em atraso e penalizações à taxa de prémio declarada.

Dicas e sugestões para os clubes

"A abordagem mais segura para os operadores é pagar por hora, exigindo que os instrutores registem todas as horas trabalhadas", afirma Williams.

A instalação de relógios de ponto dentro e perto dos estúdios ajuda a aliviar algumas das queixas associadas a esta abordagem de compensação. Os operadores podem continuar a respeitar os seus orçamentos de salários, determinando a equivalência horária do que estão a pagar por aula.

Por exemplo, um instrutor que anteriormente recebia $45 por dar uma aula passaria a receber $30 por hora. Assumindo 15 minutos de tempo adicional antes e depois da aula, o instrutor continuaria a receber $45 por dar a aula.

Outra abordagem consiste em pagar uma taxa de ensino e depois o salário mínimo pelo tempo passado antes e depois da aula. A duração das aulas pode ser reduzida para 45 minutos, continuando a ser paga uma taxa horária se o tempo antes e depois puder ser gerido dentro dos 15 minutos previstos. William aconselha que, independentemente do que aconteça, o pessoal deve registar as entradas e saídas de acordo com esta abordagem.

Para os operadores que não estão prontos para fazer esta mudança, Williams diz que podem minimizar o risco de alguma forma, mas não totalmente, assegurando que os seus ficheiros de pessoal e registos de salários representam com precisão que a remuneração é por peça. Evite planos de compensação que indiquem uma taxa horária em vez de uma taxa por classe, e peça ao seu pessoal que assine e reconheça o método de pagamento. Este documento deve indicar claramente que o salário suplementar pago cobre o tempo antes e depois das aulas, mas não deve ser demasiado abrangente para incluir o tempo gasto em actividades de trabalho adicionais. Além disso, certifique-se de que o seu pessoal sabe que é obrigado a registar qualquer tempo adicional e a apresentá-lo em cada período de pagamento.

Sem perda de tempo

Williams também diz que é aconselhável evitar períodos de inatividade não remunerados entre as aulas, inferiores a uma hora, uma vez que esse tempo pode ser compensado. O tempo gasto a atualizar a música e a coreografia também tem de ser pago a uma taxa de, pelo menos, o salário mínimo.

"É uma boa ideia incorporar este tempo no documento global do plano de compensação e estabelecer um montante de horas atribuído que é aprovado numa base mensal ou trimestral", afirma Williams. "Qualquer valor superior a este exigiria uma pré-aprovação e a apresentação de folhas de pagamento." Também pode reduzir a responsabilidade exigindo que os funcionários assinem cada folha de pagamento, indicando que receberam o pagamento de todas as horas de trabalho e pausas a que têm direito.

Por último, Williams quer recordar a todos os operadores de clubes que devem ter em conta que muitos instrutores de fitness de grupo são também treinadores pessoais que recebem frequentemente uma percentagem das receitas cobradas (ou seja, com base em comissões). Uma vez que estão a prestar um serviço em vez de um produto, são considerados trabalhadores à peça em vez de trabalhadores comissionados ao abrigo da California Wage Order No. 2.

Consequentemente, estão sujeitos a todas as leis relativas a descanso, intervalo para refeições e horas extraordinárias. A discriminação das declarações salariais aumenta ainda mais os desafios associados ao pagamento à peça, e a maioria dos processadores de folhas de pagamento não consegue acomodar estes requisitos. Por conseguinte, Williams aconselha todos os operadores a consultarem um advogado especializado em direito do trabalho para garantir que os seus planos de compensação estão em total conformidade com as leis laborais do seu estado. Embora grande parte deste artigo seja específico da Califórnia, todos os operadores de health clubs devem analisar as ordens salariais do seu estado.

Para uma análise detalhada das práticas de remuneração e benefícios no sector dos health clubs, consulte o Relatório de Remuneração e Benefícios dos Empregados dos Health Clubs da IHRSA de 2019.

Um agradecimento especial a Janine Williams por ter partilhado connosco o seu tempo, conhecimentos e dicas valiosas.