Como o reinvestimento no seu negócio de fitness tem impacto em 3 KPIs importantes

Há mais de 30 anos que a IHRSA recolhe indicadores-chave de desempenho (KPIs) das principais empresas de health clubs através do Industry Data Survey anual. Os resultados são compilados em Profiles of Success (Perfis de sucesso), uma publicação anual que também fornece uma visão geral da indústria de health clubs dos EUA. Como seria de esperar, os clubes de topo têm apresentado consistentemente resultados favoráveis, não sendo os últimos anos exceção.

Com base nos dados da recém-lançada edição de 2017 dos Perfis de sucesso da IHRSA, 113 empresas, representando cerca de 6.400 locais de clubes de saúde, registaram um crescimento de receitas de 3,2% e um crescimento líquido de membros de 2,9% de 2015 a 2016. Talvez o mais impressionante tenha sido a forma como os principais operadores de clubes geriram habilmente as despesas, uma vez que os lucros antes de juros, depreciação e amortização (EBITDA) aumentaram de 16,1% em 2015 para 16,8% em 2016.

Embora estas melhorias possam parecer marginais em comparação com os resultados de dois dígitos que a maioria gostaria de ver entre os líderes do sector, este desempenho tem sido sustentável e consistente, que é o que esperamos dos clubes de topo no mercado atual.

No entanto, entre os clubes líderes, há um grupo selecionado que tem mostrado uma clara vantagem nos resultados de desempenho. A única caraterística que estes clubes têm em comum é o reinvestimento do clube: a quantidade de receitas que investem de volta no clube. Os clubes que se encontram entre os 25% melhores em termos de reinvestimento mostraram que o retorno ao seu negócio tem um impacto lucrativo em três importantes KPIs.

Em geral, os clubes reinvestiram uma média de 6,6% das receitas totais no clube. Os 25% que se encontram no topo da lista afectaram uma média de 20,4% das receitas totais ao clube, enquanto os 25% que se encontram no fundo da lista reinvestiram apenas 1,9% das receitas.

1. Crescimento das receitas

Os clubes que reinvestem uma maior parte das receitas em melhoramentos no equipamento de fitness, nos escritórios e nos terrenos (quando aplicável) têm um desempenho superior ao dos seus pares em termos de crescimento das receitas.

Os clubes no top 25% do reinvestimento dos clubes registaram um crescimento de receitas de 6,4%. Em comparação com o crescimento de 3,2% registado pela amostra global, os clubes que mais investiram nas suas instalações registaram o dobro do crescimento das receitas.

O crescimento das receitas dos 25% melhores representou uma melhoria de quatro vezes em relação aos clubes que se encontravam nos 25% piores em termos de reinvestimento. Os clubes dos 25% inferiores registaram um crescimento modesto das receitas de 1,5%.

2. Crescimento líquido do quadro social

Outro KPI com impacto rentável no reinvestimento do clube é o crescimento líquido do número de sócios.

Os clubes entre os 25% com maior reinvestimento registaram um crescimento líquido do número de associados de 4,3%, em comparação com 2,9% da amostra global, o que representa uma melhoria de 1,4%. Os clubes que se encontram nos 25% inferiores registaram um crescimento líquido do número de associados de 1,4%.

3. EBITDA

Por último, e talvez o mais impressionante, tendo em conta as despesas significativas com reinvestimentos, os operadores de clubes que afectaram fundos de volta ao negócio apresentaram um EBITDA mais elevado.

Os clubes dos 25% com maior reinvestimento registaram um EBITDA de 23,5% em 2016, enquanto a amostra global registou uma mediana de 16,8%. Os clubes nos 25% inferiores em termos de reinvestimento registaram um EBITDA mediano de 18,8%.

Parece que os clubes que venceram o desafio de equilibrar a gestão das despesas com o reinvestimento tiveram um impacto lucrativo no EBITDA. Mas os que não conseguiram esse equilíbrio podem ter reinvestido no clube à custa de uma diminuição da rentabilidade, o que pode ser um preço a pagar a curto prazo pelos benefícios a longo prazo das melhorias nas instalações.

Equilibrar corretamente a gestão das despesas e o reinvestimento no clube é uma das tarefas mais difíceis para os operadores de clubes. Resultados dos Perfis de sucesso mostram as recompensas lucrativas de dominar essa tarefa.