Como os líderes europeus do fitness podem prosperar em tempos de mudança

Os health clubs europeus passaram por muito no último ano. Desde os desafios do RGPD à incerteza política, gerir um negócio de fitness em 2018 tem sido tudo menos um status quo.

E isso não é necessariamente uma coisa má, de acordo com os oradores principais do 18º Congresso Europeu Anual da IHRSA. Enquanto os líderes da indústria se reúnem em Lisboa, Portugal, de 15 a 18 de outubro, três oradores de topo darão o tom com apresentações destinadas a inspirar a liderança, a melhorar o desempenho diário e a tirar o máximo partido da sua equipa.

Aqui está uma espreitadela do que está reservado.

Liderar num mundo em rutura - Segunda-feira, 15 de outubro

Não é segredo que o mundo - e o local de trabalho - mudou drasticamente na última década. Agora, chegou a altura de os modelos de liderança se actualizarem, afirma Lucy Adams, CEO da Disruptive HR e antiga directora de RH da BBC.

"Independentemente do sector ou da geografia, as empresas estão a enfrentar rupturas na forma como tradicionalmente trabalhamos", afirma. Estas perturbações incluem:

• Impacto digital nos modelos de negócio tradicionais
• A necessidade de colaborar para além das fronteiras tradicionais
• As diferentes expectativas dos Millennials
• A economia gig
• A perda de confiança na liderança
• A necessidade de mais inovação e agilidade

"Esperamos que os nossos colaboradores trabalhem com novas tecnologias, trabalhem mais rapidamente, aprendam novas competências, desafiem o status quo, enfrentem uma maior incerteza e façam mais por menos", afirma. "Isto significa que a liderança tradicional de comando e controlo já não é suficiente."

Para ultrapassar estas perturbações ao liderar a sua equipa, os operadores de clubes devem adaptar a sua abordagem, passando a ter um papel menos paternal com os seus empregados.

"Podem começar a ver os seus colaboradores menos como activos e mais como consumidores [satisfazendo] as suas diferentes necessidades", diz Adams. "E podem deixar de seguir a sabedoria aceite das abordagens tradicionais às pessoas (como a avaliação anual) e começar a compreender melhor a forma como os seres humanos pensam, sentem, se comportam e são intrinsecamente motivados."

Adams partilhará estratégias sobre a forma como os líderes podem permanecer relevantes e prosperar num mundo em rutura durante a sua palestra de segunda-feira, 15 de outubro, patrocinada pela Technogym.

"Os participantes na IHRSA podem esperar que as suas ideias tradicionais sejam desafiadas, mas também que recebam alguns exemplos práticos do que outros líderes estão a fazer e do que podem tentar", afirma.

Gestão da mudança: Melhorar o desempenho todos os dias - Terça-feira, 16 de outubro

Outro desafio para os líderes no mundo disruptivo de hoje é saber como liderar da melhor forma a mudança. Mas para Chris Roebuck, economista britânico e professor convidado de liderança transformacional na Cass Business School, a mudança não é um desafio - é uma oportunidade.

"A liderança é, na sua essência, levar as pessoas e as organizações para um lugar melhor, pelo que a mudança é a oportunidade que os líderes têm de o fazer; caso contrário, limitam-se a manter o status quo e nada melhora", afirma. "A mudança dá aos líderes a oportunidade de trabalhar com os seus colaboradores como uma equipa para construir algo melhor, para criar um resultado inspirador com o qual todos possam estar envolvidos."

E não se trata apenas da oportunidade de melhorar estruturas ou processos, diz Roebuck, mas sim da oportunidade de mudar a forma como as pessoas pensam e trabalham para melhor. A mudança é tanto emocional como racional, diz ele.

A vantagem desta abordagem é que quando as pessoas estão emocionalmente inspiradas, preocupam-se mais com o resultado do seu trabalho. Em última análise, investem mais no sucesso da sua equipa e da organização.

"O problema das organizações onde isto não acontece é que as coisas nunca mudam até ao ponto em que a diferença entre o que está a acontecer e a melhor forma de fazer as coisas se torna tão grande que só uma mudança maciça e perturbadora pode colmatar a lacuna", diz Roebuck. "Isso custa mais, demora mais tempo, causa mais perturbações, perturba mais as pessoas e tem menos probabilidades de resultar do que pequenas melhorias regulares."

Durante o seu discurso patrocinado pela Technogym, Roebuck ajudará os participantes a descobrir os desafios ocultos nas suas organizações que estão a bloquear o sucesso e dar-lhes-á as ferramentas para os ultrapassarem.

Os 3 segredos para a excelência pessoal e da equipa - Quarta-feira, 17 de outubro

Quando lidam com perturbações e mudanças, os operadores de clubes podem começar a procurar novas formas de se tornarem a si próprios e às suas equipas mais eficientes. Se se encontrar nesta posição, Pedro Vieira, master trainer da LIFE Training, diz que deve resistir à vontade de seguir uma formação comportamental.

"Os comportamentos geram resultados. Porque isto é amplamente aceite (e faz muito sentido), tendemos a concentrar-nos no treino comportamental quando queremos atingir a excelência", diz ele. "No entanto, os comportamentos resultam de pensamentos e sentimentos - estas são, de facto, as verdadeiras chaves para alcançar a excelência: o que pensamos e como nos sentimos."

Vieira, que tem formação em economia e gestão, chegou a esta conclusão depois de trabalhar com mais de 500 equipas em ação. Descobriu que há uma série de outras - e melhores - formas de aumentar a consciência mental e emocional, a intencionalidade e a flexibilidade. Começa por educar a sua equipa para a ajudar a compreender o poder que tem para entrar no estado mental e emocional correto e, em última análise, alcançar a excelência.

"Na verdade, trabalhei como gestor na indústria do fitness durante cinco anos", diz ele. "Rapidamente comecei a interessar-me pelo processo que algumas das equipas que geria utilizavam para obter excelentes resultados enquanto, ao mesmo tempo... outras equipas tinham dificuldades. Quando comecei a trabalhar como treinador e formador com diferentes empresas e negócios, comecei a reparar no que todas as equipas excelentes tinham em comum: os três grandes segredos."

Para conhecer todos os segredos, terá de assistir à apresentação de Vieira, patrocinada pela Keiser Corporation. Mas ele revelou que um dos segredos é a construção e a ativação diária de intenções poderosas.

"As equipas excelentes têm uma atitude mental de fazer constantemente perguntas como: O que é mais importante neste momento? O que é que queremos mais? Como é que podemos lá chegar? Embora isto possa parecer óbvio, a investigação e a experiência mostram-nos que, na maioria das vezes, as pessoas activam as perguntas erradas, utilizando assim os seus recursos comportamentais para produzir resultados que não são excelentes."