Como uma tendência emergente de fitness pode tornar-se uma ameaça para a indústria

A missão da IHRSA consiste em desenvolver, promover e proteger a indústria da saúde e do fitness. Uma das formas de o fazermos é garantir que está ciente e protegido de questões regulamentares. Para tal, é necessário acompanhar, comunicar e exercer pressão sobre a legislação que pode prejudicar a sua atividade.

Mas não guardamos esta informação só para nós. A IHRSA acredita na partilha de informações acionáveis consigo, incluindo:

• ameaças específicas às actividades da sua empresa, e
• tendências emergentes que podem informar a sua estratégia de crescimento da sua empresa.

A evolução de uma tendência emergente para uma ameaça ao sector

A questão sobre a forma como a indústria utiliza os dados biométricos e como os governos procuram regular esta utilização é um excelente exemplo de como funciona o processo de acompanhamento da IHRSA e de como a IHRSA se esforça por o manter à frente do jogo.

Os dados biométricos são o termo abrangente para qualquer informação pessoal capturada, convertida ou armazenada, com base nas caraterísticas biológicas ou físicas únicas de um indivíduo. Os clubes estão a utilizar cada vez mais a biometria para personalizar os treinos, demonstrar resultados tangíveis e monitorizar a atividade dos membros e do pessoal, utilizando ferramentas como:

• digitalização das impressões digitais e da composição corporal,
• Teste VO2 max,
• scans da íris e reconhecimento facial.

As possibilidades que os dados biométricos trazem às operações dos clubes e à programação do fitness são empolgantes, e observações recentes mostram que a biometria está pronta para explodir nas suas utilizações e aplicações industriais.

Com este aumento da utilização, vem a regulamentação. Atualmente, 28 países têm leis que regulam a recolha e utilização de dados biométricos. Nos EUA, não existe nenhuma lei federal que regule a recolha e a utilização de dados biométricos, mas os estados estão a começar a intervir neste vazio regulamentar.

Depois de assistir a este aumento da regulamentação a nível mundial e de falar com os clubes e fornecedores membros da IHRSA, a IHRSA passou os dados biométricos do estatuto de tendência emergente para uma potencial ameaça à indústria do fitness.

Porquê o aumento da regulamentação? A utilização de dados biométricos preocupa algumas pessoas com a erosão da privacidade e com potenciais problemas de direitos civis. Os legisladores estão cada vez mais interessados nos dados biométricos e no que eles significam para a privacidade dos indivíduos e procuram ativamente regulamentar a recolha e utilização de dados biométricos.

A IHRSA apoia a proteção da privacidade dos indivíduos, das empresas e dos trabalhadores. Reconhecemos também o potencial efeito de arrefecimento que esta regulamentação pode ter na inovação do sector.

Identificação de potenciais problemas

Começou por assinalar a biometria como uma questão potencial para a indústria dos health clubs, seguindo as tendências regulamentares tanto a nível nacional como mundial e apresentando um relatório à direção da IHRSA.

Quando ficou claro que a recolha e utilização de dados biométricos é essencial para o futuro da indústria do fitness, o Conselho de Administração da IHRSA tomou uma posição oficial sobre o assunto. A IHRSA apoia a legislação que protege a privacidade dos indivíduos, das empresas e dos funcionários, assegurando simultaneamente o desenvolvimento e a utilização contínuos da inovação tecnológica que melhora a experiência do consumidor e a gestão dos clubes.

Desde então, a IHRSA tem vindo a acompanhar, a informar e a exercer pressão sobre projectos de lei relativos a dados biométricos.

No momento da publicação deste artigo, 12 estados estão a considerar propostas que restringem a utilização de dados biométricos e o Congresso também já avançou com uma proposta relativa à tecnologia de reconhecimento facial. A forma como estas leis sobre dados biométricos são redigidas e interpretadas terá um efeito drástico no valor que os dados biométricos terão para os health clubs e outras empresas.

Aumento da probabilidade de acções judiciais

Atualmente, apenas o Illinois, o Texas e Washington têm leis de privacidade que regulam a recolha e utilização de dados biométricos. A lei mais extensa que trata dos dados biométricos é a Biometric Information Privacy Act (BIPA) do Illinois, que entrou em vigor em 2008.

A BIPA estabelece requisitos que as empresas devem cumprir se pretenderem recolher e utilizar dados biométricos. Inclui também um direito de ação privado que resulta em 1000 dólares por infração ou danos reais, consoante o que for maior. O "direito de ação privado" refere-se à possibilidade de os próprios consumidores processarem diretamente as empresas por alegadas violações dos regulamentos. Embora esteja em vigor desde 2008, a BIPA tornou-se um novo foco para os advogados de julgamento no Illinois, que estão a processar clubes de saúde ao abrigo desta lei.

Infelizmente para os operadores de clubes, muitos estados estão a usar esta lei - e o seu direito de ação privada - como modelo para a sua legislação. Por exemplo, os legisladores de Rhode Island, Florida e Nova Iorque modelaram a legislação com base na lei BIPA do Illinois, incluindo o direito de ação privada.

Legislação confusa e vaga é má para as empresas

Os processos judiciais de ação colectiva não são a nossa única preocupação. O projeto de lei 536 da Câmara de New Hampshire é um excelente exemplo da pressa dos legisladores em resolver um problema detectado antes de compreenderem completamente as complexidades das questões e as consequências não intencionais.

O projeto de lei H.B. 536 de New Hampshire utiliza uma definição de informação biométrica tão ampla que é quase impossível determinar o que é abrangido pela lei e o que não é. O projeto de lei também tem um padrão ambíguo para determinar se uma empresa violou a legislação proposta, criando provavelmente confusão para os clubes de saúde sobre a forma de a cumprir.

Para além de New Hampshire, o Arizona, a Flórida e o Oregon propuseram projectos de lei que regulamentam a biometria, que poderão reaparecer na próxima sessão de 2020.

A IHRSA continuará a acompanhar, a informar e a exercer pressão sobre esta e outras questões em 2020. É isso que fazemos: Analisamos uma questão a longo prazo, centrada na indústria, e depois damos-lhe a informação útil de que necessita para saber não só o que está a acontecer agora, mas também o que está para vir.