Aplicação das regras do Health Club: 3 situações hipotéticas e soluções

É inevitável que surjam conflitos entre os sócios do seu clube. Conheça os seus direitos e saiba como e quando agir para fazer cumprir as regras do seu ginásio.

Os clubes de saúde sempre foram locais acolhedores - locais que proporcionam aos membros a oportunidade de experimentar um treino estimulante e gratificante e, ao mesmo tempo, desfrutar da camaradagem de outras pessoas com interesses semelhantes.

No entanto, podem surgir problemas quando alguns sócios não estão de acordo uns com os outros ou com a direção do clube. Por vezes, pode ser difícil resolver essas divergências antes de se tornarem disputas acesas.

Coluna de recepção do membro Francos

Adquirir o conhecimento básico e as competências necessárias para lidar com tais situações de forma rápida, tranquila e eficiente é essencial para manter os sócios satisfeitos e o seu negócio a funcionar corretamente. O documento informativo da IHRSA, "Como fazer cumprir as regras do clube de forma justa e legal", pode servir como um guia útil.

Em seguida, descrevemos alguns dilemas hipotéticos, fornecendo sugestões do documento sobre os seus direitos e sobre quando e como agir.

Situação 1: iPhone roubado

Uma tarde, Emily A. dirige-se à receção do seu clube. Afirma que o seu iPhone foi roubado do balneário e diz que sabe quem o roubou. Quando lhe pergunta se tem alguma prova disso, ela admite que não tem, mas salienta que o suspeito está sempre no balneário à mesma hora que ela. Por isso, explica Emily, o culpado saberia onde ela coloca os seus pertences. Ela quer que o suspeito deixe de ser membro da associação.

Questão: É possível rescindir o contrato de sócio de uma pessoa que foi acusada de roubar o balneário do clube?

Resposta: A maioria dos clubes cancela a filiação de alguém que tenha sido apanhado a roubar. No entanto, é crucial notar que a rescisão deve ser considerada apenas quando há provas convincentes. Sempre que desaparecem objectos pessoais, a maioria dos clubes pode imprimir um relatório que identifica os sócios e convidados que se encontravam no local na altura; a comparação destes registos pode produzir uma lista de suspeitos que podem ser monitorizados mais de perto.

"Como operador de um clube, é obrigado a proteger tanto o seu pessoal como os outros membros."

Situação 2: Atenção indesejada

Ben S. inscreve-se num clube com o objetivo de conhecer mulheres. Pensa que participar numa aula de ioga é a melhor forma de o fazer. Posiciona o seu tapete atrás de um grupo de mulheres jovens e, quando a aula começa, começa a comentar o aperto das suas roupas e o seu bom aspeto. As mulheres dizem-lhe para parar, mas ele continua com os comentários.

Questão: O clube tem a responsabilidade de confrontar um sócio do sexo masculino que faz com que as sócias se sintam desconfortáveis?

Resposta: Sim, é verdade. Neste caso, o indivíduo está a dar atenção sexual a sócios que não a querem, o que constitui assédio. O clube pode ser responsabilizado se os funcionários tinham conhecimento da situação e não tomaram qualquer medida para a resolver.

Como operador de um clube, é obrigado a proteger tanto o seu pessoal como os outros membros. Emita um aviso por escrito ao infrator e deixe claro que, se o comportamento continuar, pode cancelar a sua inscrição.

Situação 3: Recusa de assinatura de um contrato

A Faith B. está muito interessada em tornar-se sócia do vosso clube. No entanto, ela explica que não quer assinar um contrato de adesão e pergunta se é possível aderir sem o fazer.

Questão: Existe alguma obrigação de permitir que uma pessoa se torne membro se ela se recusar a assinar um contrato de adesão?

Resposta: Não. Um contrato de filiação constitui um acordo entre duas partes e define as responsabilidades de cada uma delas no documento. Sem esta autorização por escrito, um indivíduo geralmente não tem o direito de usufruir de todos os benefícios associados à filiação.

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Shannon Vogler

Shannon Vogler é uma ávida consumidora de fitness que utiliza as suas capacidades criativas para criar conteúdos bonitos para empresas de saúde e bem-estar. Ela oferece uma variedade de serviços de marketing digital que visam promover a importância de um corpo e uma mente activos. Quando não está a trabalhar, Shannon gosta de levantar pesos, correr e torcer pelos New England Patriots.