A simples criação de páginas nas redes sociais para a sua empresa de fitness já não é suficiente. Para que os seus canais de redes sociais sejam uma poderosa ferramenta de marketing - e convertam os contactos em membros - precisa de uma estratégia social forte.
Construir o músculo das redes sociais do seu negócio de fitness
Antes de poder criar conteúdos de qualidade, tem de começar pelo básico - os três níveis do funil das redes sociais.
"A chave para converter clientes potenciais frios em membros pagantes é promover um excelente conteúdo que lhes mostre que os pode ajudar, em vez de estar sempre a promover o seu programa ou as suas subscrições", afirma Scott Rawcliffe, consultor de marketing nas redes sociais. "Se conseguir mostrar-lhes que é diferente dos outros ginásios e cadeias de ginásios, e que pode realmente ajudá-los a atingir os seus objectivos, então torna-se a única escolha."
3 níveis do funil das redes sociais
Antes de começarmos a criar conteúdos de qualidade, vamos começar pelo básico - os três níveis do funil das redes sociais.
- Público. "Isto inclui não só todos os seus fãs e seguidores, [mas também] as pessoas que consumiram o seu conteúdo através do seu sítio Web ou dos seus canais sociais", afirma Rawcliffe. "Com a utilização de pixéis de redireccionamento e públicos personalizados no Facebook, é muito fácil fazer isto."
- Envolvimento. "Este é todo o conteúdo que cria e que é partilhado nos seus diferentes perfis sociais, bem como as respostas aos seus seguidores. Mas há uma diferença entre apenas criar conteúdo e criar conteúdo com o qual os seus fãs e seguidores realmente se envolvem. O Facebook Live é uma excelente ferramenta de envolvimento que a maioria das empresas não está a utilizar ao máximo."
- Conversões. "É aqui que se transformam os fãs/seguidores em clientes pagantes. Infelizmente, a maioria das empresas de fitness gasta a maior parte do seu tempo e dinheiro nesta parte do funil, negligenciando o topo deste funil. Concentrar-se apenas no fundo do seu funil é o que normalmente pode fazer com que as taxas de conversão sejam mais baixas e o custo por aquisição de cliente seja maior do que poderia ser. "
"Deve certificar-se de que o pixel do Facebook está instalado em todos os Web sites para os quais está a enviar pessoas, de modo a poder redirecionar essas pessoas. Depois, terá de agendar tudo e certificar-se de que tem alguma forma de acompanhar tudo para ver que alterações precisa de fazer."
Scott Rawcliffe, consultor de marketing para as redes sociais
Criar um plano de marketing permanente para as redes sociais
Embora Rawcliffe tenha advertido que a criação de um plano de marketing bem sucedido para as redes sociais sempre-verdes leva tempo, ele forneceu alguns passos para o ajudar a avançar.
Primeiro, faça uma lista de todas as suas ofertas/promoções e de todo o conteúdo que pode utilizar através das suas plataformas sociais. Quando tiver essa informação à sua frente, pode começar a planear o que vai promover em cada semana, certificando-se de que está a equilibrar as suas "ofertas" com os seus "pedidos".
Marianne Aiello foi anteriormente Gestora Sénior de Conteúdos Digitais da IHRSA - um cargo centrado na elaboração e monitorização da estratégia digital da IHRSA e na cobertura dos eventos da IHRSA.