Por muito forte que seja a sua marca, o seu health club precisa sempre de um pouco de entusiasmo. Manter os membros envolvidos e estimulados, impedindo-os de se desviarem para a concorrência "sexy", é uma batalha constante. E agora tem de competir com as experiências de treino "conectadas" em casa de empresas bem financiadas que estão a saturar agressivamente os meios de comunicação social com propostas de marketing.
Hoje em dia, é difícil ser o miúdo fixe do bairro. Não está apenas a competir com outros intervenientes do sector, está a lutar para se manter a par das rápidas mudanças nos hábitos dos consumidores. Para manter os membros satisfeitos e atrair novos potenciais clientes, tem de proporcionar experiências diversificadas que prendam a sua atenção.
É mais fácil falar do que fazer. Não pode trocar de equipamento e alterar o plano estratégico do seu clube sempre que uma nova tendência se instala. Tem de ser um agente de mudança, mas tem de o fazer ao seu próprio ritmo e dentro do seu orçamento.
Chamemos-lhe uma "renovação limitada". Tal como os clubes estão a libertar espaço para instalar uma experiência de boutique para complementar as salas de cardio e de pesos existentes, muitos operadores de clubes estão a experimentar novos conceitos em pequena escala. É menos dispendioso do que uma grande remodelação e requer um investimento modesto em novo equipamento. Também é possível testar conceitos antes de investir mais capital neles.
Esta é a ideia por detrás de uma "zona verde". Criar uma zona verde significa reservar uma parte do seu piso para equipamento amigo do ambiente, concebido para ser alimentado pela actividade humana. Se for feito correctamente, pode levar a uma menor pegada de carbono e a um melhor resultado final.
