5 maneiras de fazer o marketing omnicanal funcionar para o seu ginásio

No que diz respeito ao marketing, há o que é alto e o que é inteligente. Pode tentar pagar por uma campanha de saturação ou adoptar uma abordagem de marketing mais direccionada. Uma é fácil - abre a sua carteira - a outra requer conhecimentos dos actuais canais de comunicação diversificados. Isto significa tirar partido de todas as ferramentas e plataformas disponíveis. Esta é conhecida como a abordagem "omnicanal".

Num artigo intitulado "The New Omnichannel Club" (O novo clube omnicanal), publicado na edição de Agosto da Club Business International, os especialistas do sector sublinham que, para serem bem-sucedidos, os health clubs actuais têm de existir num vasto cenário digital, sem falhas e a pedido, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

"Acessíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, são alimentados por tecnologia móvel baseada na nuvem com pontos de fricção mínimos. Oferecem oportunidades de receita para promoções de upselling e marketing, ao mesmo tempo que funcionam como uma poupança de custos na automatização dos serviços básicos aos membros. As mensagens de IA, a aprendizagem automática e os chatbots podem fornecer funções que antes exigiam pessoal pago, ajudando a reduzir os custos de mão-de-obra."

Prestar serviços aos seus membros é uma coisa. Sabe onde eles estão. Pode oferecer um vasto leque de serviços a pedido para contas e destinos directos.

Quando se trata de marketing, o cenário é diferente. Está a chegar a potenciais clientes e isso significa promover a sua marca através de um vasto leque de canais digitais. E tem de saber como atingir as pessoas da sua comunidade. Mesmo que esteja a comercializar conteúdos de vídeo para consumidores fora da região do seu health club, tem de se concentrar nos potenciais clientes locais para construir a sua base de membros.

Hoje em dia, isso pode ser complicado. E caro. Não quer gastar o dinheiro do marketing em adivinhações. No mercado actual, orientado por dados, temos uma responsabilidade precisa pelo desempenho dos anúncios e pela geração de leads. Mas com tantos canais para servir e ferramentas à sua disposição (por exemplo, SMS, IA, e-mail, redes sociais), os dados precisam de ser interpretados e aplicados a um plano estratégico prático.

É altura de ir até ao essencial. É preciso ser cirúrgico. E a melhor forma de o fazer é através do marketing directo hiper-local.

5 regras do marketing omnicanal: Edição hiper-local

Não é a Zappos ou a Amazon. Não está a tentar atrair clientes de todos os cantos do mundo. É um health club, com uma localização e identidade específicas. Embora queira que a sua marca brilhe em todo o lado, precisa de chegar à sua vizinhança. As pessoas que vão gostar de si e do que tem para oferecer estão por aí. Só precisam de o conhecer e perceber como pode melhorar as suas vidas.

Eis cinco formas como o marketing hiperlocal omnicanal pode ajudar a aumentar o número de membros e os fluxos de receitas.

Experimente a geofencing móvel. Uma "geofence" são os limites físicos de uma localização alvo. Embora o seu marketing móvel possa ser excelente, é ineficaz se não utilizar a análise para atingir com precisão as pessoas que se encontram numa "vedação virtual" designada. Com a pesquisa de dados correcta, os anúncios distribuídos nestes canais podem ser potentes e práticos, centrados naquilo que o seu clube faz melhor. Isto também pode ser combinado com um serviço Mail2Mobile que combina as suas mensagens digitais com materiais impressos enviados para casa. O que nos leva a...

O correio directo continua a ser poderoso. Embora esteja na moda dizer que vivemos na nuvem hoje em dia, na verdade não vivemos. Continuamos a viver nas nossas casas, apartamentos e condomínios (hoje em dia mais do que nunca). Estes espaços físicos continuam a ser óptimos destinos para a sua mensagem. O correio directo tem sido utilizado com grande sucesso por alguns dos empresários de fitness mais experientes em tecnologia do sector. Um deles, Alan Leach, director regional da West Wood Clubs em Dublin, é um defensor entusiasta do correio directo. "Podemos fazer uma campanha de correio directo que gere 3,2 milhões de dólares em receitas", afirma. Pelos seus custos, o correio directo pode ser um excelente investimento de marketing. Tire partido.

Explorar o ouro da pesquisa paga e do pagamento por clique (PPC). O Google é o centro das atenções neste domínio. O motor de busca tem 92% da quota de mercado na sua categoria. Processa mais de 3,5 mil milhões de pesquisas por dia. Precisa de se colocar à frente dos seus concorrentes com a pesquisa paga. Alguém na sua comunidade está a pesquisar "fitness, saúde, bem-estar, exercício", etc., e a sua marca tem de liderar a lista. E com o PPC, não paga se os pesquisadores não clicarem e, se o fizerem, deram um grande passo para se tornarem novos membros.

Certifique-se de que o seu SEO é gerido para o momento. É uma selva lá fora. As regras parecem mudar frequentemente e ao sabor dos caprichos dos gigantes da tecnologia. O Google é conhecido por ajustar os seus algoritmos sem aviso prévio. As ligações arrefecem rapidamente - as palavras-chave podem perder o seu brilho. O seu sítio Web, especialmente em plataformas móveis, não se pode dar ao luxo de ter falhas ou oportunidades perdidas. Precisa de um parceiro de marketing digital que avalie o desempenho do seu sítio e o mantenha actualizado.

Utilize anúncios nas redes sociais - mas tenha cuidado. Publicar no Instagram e no Facebook não é suficiente. Precisa de anúncios personalizados que sejam programados e direccionados para os seus melhores potenciais clientes. Mas se não tiver a análise e as mensagens correctas, a publicidade nas redes sociais pode ser um enorme poço de dinheiro. As suas campanhas nas redes sociais têm de ser continuamente monitorizadas e optimizadas. Para isso, é necessária uma equipa dedicada de profissionais que conheçam o panorama.

Isto leva-nos à grande questão: Quem é o seu parceiro de marketing digital? Nenhuma destas campanhas hiperlocais omnicanal funcionará sem os conhecimentos necessários para utilizar estas ferramentas digitais. Precisa de um fornecedor de marketing especializado em alcance hiper-local, em oposição aos que adoptam uma abordagem única.

Eis quem deve contactar.

Como fazer com que o marketing hiperlocal funcione para o seu clube

A UpSwell é uma empresa de marketing de serviço completo especializada em campanhas hiperlocais para health clubs e profissionais de fitness. Fundada há 12 anos, a equipa dedicada de especialistas em marketing da UpSwell criou campanhas para mais de 2.500 ginásios e estúdios, resultando em mais de 2 milhões de novos membros para estas instalações.

O impressionante historial da UpSwell deve-se ao seu enfoque a laser no alcance hiper-local. A UpSwell percorre um raio de três milhas à volta do seu clube para descobrir as melhores perspectivas para a sua marca e os seus serviços. Ao oferecer uma vasta gama de serviços abrangentes em plataformas impressas e digitais, as campanhas orientadas por dados da UpSwell utilizam todos os canais disponíveis com precisão cirúrgica.

Os seus serviços digitais e de impressão incluem:

• Delimitação geográfica móvel;
• Correio directo, incluindo mailings diversificados e boletins informativos;
• Pesquisa paga e pagamento por clique;
• Marketing por correio electrónico;
• Optimização SEO;
• Análise e concepção de sítios Web;
• Anúncios nas redes sociais;
• Gestão da reputação; e
• Listagens de empresas.

A UpSwell pode pô-lo a funcionar em menos de 48 horas. Trabalham rápida e diligentemente para compreender a sua marca e encontrar os alvos ideais para a sua mensagem. E não criam campanhas e deixam-no pendurado. Estão consigo 24 horas por dia, 7 dias por semana, monitorizando e analisando a penetração da sua marca no mercado local.

A UpSwell está tão confiante na sua capacidade de gerar novos negócios para os clubes que faz uma promessa: Mais membros. Ponto final. Após a devastação da pandemia, a angariação de novos sócios é mais importante do que nunca. A UpSwell pode reintroduzi-lo no mercado e ajudar a elevar os seus níveis de adesão a novos patamares.

Contacte a UpSwell para uma consulta gratuita de 30 minutos e veja o que podem fazer por si. Visite o sítio Web ou ligue para 470-458-1472 para obter uma avaliação de marketing gratuita.