3 formas de os gestores de Health Clubs se dirigirem à Geração X

Com toda a atenção que muitas empresas de fitness colocam na atração dos Millennials e na recuperação dos Boomers, a Geração X é muitas vezes deixada como o "filho do meio", apanhado entre os dois maiores grupos geracionais.

Dados do Relatório do consumidor do Health Club da IHRSA são motivo para reconsiderar a programação e os esforços de marketing entre grupos geracionais. De acordo com o relatório, os membros da Geração X são utilizadores assíduos dos clubes de saúde. A percentagem de membros com idades compreendidas entre os 35 e os 54 anos manteve-se estável nos últimos cinco anos, representando 33% dos membros dos clubes de saúde.

Dada a sua fase da vida, a Geração X tem potencial para ser membros leais e de longa duração que valorizam a sua saúde e bem-estar. Lembre-se de que os membros da Geração X atingiram a maioridade durante o movimento de dança aeróbica/fitness dos anos 80 e foram alguns dos primeiros a adotar equipamento de exercício ainda popular, como a elíptica e as máquinas de resistência. Por isso, é provável que já estejam convencidos dos benefícios do exercício regular. Considere algumas iniciativas para atrair e manter a Geração X.

1. Oferecer aulas de exercício em grupo mais curtas e sessões de treino pessoal/em pequenos grupos

De acordo com o relatório de tendências da IHRSA, a falta de tempo é um dos principais obstáculos ao exercício físico da Geração X. Os indivíduos da Geração X enfrentam o desafio diário de equilibrar o trabalho e as responsabilidades familiares (muitas vezes em ambos os lados, cuidando de crianças pequenas e de pais idosos). O seu health club serve como um "terceiro lugar" ideal para aliviar o stress, melhorar a energia e manter-se saudável, física e mentalmente. A oferta de aulas ou sessões de treino mais curtas (talvez com 20 ou 30 minutos de duração) pode ajudá-los a fazer exercício durante a pausa para o almoço ou mesmo antes do trabalho.

2. Recompensar a lealdade

Agora um segmento mais enraizado e fixo do que nos seus dias mais jovens, graças a uma ocupação e família estáveis, o consumidor da Geração X está preparado para ser um membro de longa data. Em 2016, os membros da Geração X com idades compreendidas entre os 45 e os 54 anos foram sócios de health clubs durante quase mais um ano do que a média (5,7 anos contra 4,8 anos). A utilização de um programa de fidelização para encorajar e incentivar a utilização pode ajudar a reter este grupo.

3. Proporcionar programas familiares inclusivos de fitness e desporto

Embora os objectivos e necessidades de fitness dos seus filhos variem dos seus, a Geração X e as suas famílias têm frequentemente mais tempo no verão para praticar atividade física. Se tiver um clube polivalente com instalações desportivas, considere a possibilidade de organizar torneios desportivos com equipas formadas por membros da família. Se tiver um clube só de fitness, considere a possibilidade de oferecer um desafio de fitness de verão com o objetivo de aumentar e incentivar a condição física da família.

Saiba mais sobre Relatório do consumidor de clubes de saúde de 2017 da IHRSAda IHRSA, que fornece uma análise abrangente do crescimento, comportamento, participação em actividades do clube e dados demográficos dos membros.