3 ideias-chave dos clientes de treino pessoal

A formação pessoal é normalmente o principal centro de lucro da maioria dos health clubs. De acordo com o Perfis de sucesso da IHRSAda IHRSA, as principais empresas de clubes referem que uma média de 8,4% das receitas totais provém da formação pessoal. E, com base nos dados dos principais clubes, apenas as vendas de membros representam uma maior percentagem das receitas totais do que a formação pessoal.

Tendo em conta a importância da formação pessoal, o novo relatório da IHRSA Relatório sobre o treino de fitness fornece dados e análises aprofundados sobre os utilizadores de formação pessoal e de pequenos grupos. Globalmente, mais de 8,3 milhões de consumidores de health clubs utilizaram um personal trainer em 2016, representando 12,6% do total de consumidores de clubes.

Para ajudar a maximizar o potencial deste centro de lucro, o nosso novo relatório destaca três ideias-chave (entre muitas outras) dos clientes de formação pessoal.

1. Os clientes de formação pessoal têm mais probabilidades de ser do sexo masculino.

Em 2016, 54% dos clientes de formação pessoal eram do sexo masculino. Historicamente, a participação no treino pessoal tem sido uma divisão equilibrada entre os consumidores masculinos e femininos dos clubes de saúde. No entanto, o crescimento da formação em pequenos grupos (SGT) pode ter contribuído para um aumento da quota de mercado dos homens na participação na formação pessoal, uma vez que as mulheres são ligeiramente mais propensas a participar em SGT do que os homens.

Como operador de um clube, pode desenvolver estratégias para continuar a atrair os homens para a formação pessoal e para encorajar a participação das mulheres na instrução individual. Certifique-se de que o seu departamento dispõe de treinadores com experiência em ajudar os clientes com objectivos comuns aos seus consumidores. Por exemplo, se o seu clube se destina a membros altamente activos com objectivos atléticos, certifique-se de que conta com profissionais de fitness com formação e experiência em condicionamento específico para desportos, que possam elaborar um programa personalizado com base na saúde individual do cliente e no seu historial de exercício.

2. 17,2% dos consumidores Millennials são clientes de treino pessoal.

Os consumidores de clubes da geração do milénio registaram a taxa de participação mais elevada na formação pessoal em 2016, uma vez que 17,2% dos consumidores com idades compreendidas entre os 18 e os 34 anos indicaram utilizar uma formação pessoal. Mais de 3 milhões de Millennials praticam personal training, o que representa 39,6% do total de utilizadores.

Embora seja evidente que os Millennials representam um mercado-alvo rentável e altamente inclinado a comprar serviços não sujeitos a pagamento, tenha em mente outros grupos geracionais ao desenvolver e promover o seu departamento de formação pessoal. Existem também oportunidades para envolver as Gerações Z e X, bem como os Boomers, na formação pessoal, tendo em conta as suas necessidades de saúde e objectivos de fitness únicos.

3. 14,9% dos consumidores de clubes polivalentes utilizam um personal trainer.

Entre os centros de fitness de serviço completo, os clubes polivalentes tiveram a maior taxa de participação de formação pessoal, uma vez que 14,9% dos consumidores polivalentes utilizaram um treinador pessoal em 2016. Em comparação, 11,6% dos consumidores de clubes só de fitness utilizaram um personal trainer e apenas 7,2% dos consumidores de YMCA/YWCA/JCC utilizaram um personal trainer.

Embora os clubes polivalentes liderem os centros de serviço completo na atracção de consumidores para a utilização de treino pessoal, as taxas de participação ficam atrás dos estúdios. Em média, cerca de um em cada cinco consumidores dos estúdios são clientes de formação pessoal (20,9%). É compreensível que os estúdios tenham taxas de participação mais elevadas na formação privada, uma vez que os seus modelos de negócio se centram na instrução especializada.

Ainda assim, os operadores de clubes de serviço completo podem explorar formas de aumentar a participação no treino privado. Uma vez que os clubes de serviço completo são muitas vezes pilares da comunidade, ser conhecido por ter um departamento de formação pessoal de excelência pode fazer com que um clube de serviço completo seja a opção de eleição para os consumidores que procuram uma programação de exercício individualizada.

Para mais informações sobre clientes de formação pessoal, pode aceder a um excerto gratuito do Relatório de treino de fitness da IHRSA.