AUCKLAND, NOVA ZELÂNDIA - 23 de agosto de 2022 - A LesMills reforçou a sua nova estratégia Omnifitness orientada para o cliente, nomeando dois executivos de renome para conduzir a sua execução e reforçar a equipa de liderança sénior.
Amber Taylor, directora de produtos digitais, e Luke Waldren, diretor de clientes, assumem as duas funções globais recém-criadas, centradas no objetivo de colocar o cliente no centro de todas as iniciativas de transformação e de manutenção do status quo (business as usual).
O Diretor Executivo da Les Mills, Clive Ormerod, afirma que as nomeações irão acelerar a missão da empresa de criar um planeta mais apto, proporcionando mais valor e melhor apoio às pessoas que serve.
"Quer se trate dos nossos instrutores, parceiros de clubes ou consumidores que se envolvem através do LES MILLS+Os clientes sempre foram parte integrante da missão da Les Mills, por isso, trazer líderes de classe mundial como a Amber e o Luke é um caso em que estamos a ser realmente intencionais no nosso compromisso com eles.
"Estamos empenhados em fazer crescer o sector, colocando mais pessoas em movimento. Para o conseguir, temos de adotar uma abordagem Omnifitness que ofereça treinos de classe mundial, independentemente da forma como as pessoas os queiram consumir. Garantir que os nossos clientes estão no centro de todas as conversas e inovações será fundamental."
Como diretor de clientes, Luke Waldren irá liderar os esforços para promover uma colaboração mais estreita com os parceiros, bem como liderar o marketing global, incluindo a aquisição e o envolvimento. Luke Waldren juntou-se à Les Mills a 1 de agosto, chegando com 30 anos de experiência no desenvolvimento de estratégias de marca, marketing e negócios, tanto em agências de publicidade internacionais - incluindo a Ogilvy e a Grey Worldwide - como, mais recentemente, na indústria das apostas.
"Tendo passado os últimos nove anos a ajudar a Sportsbet a criar a marca e o conteúdo mais fortes da categoria, e a apoiar a Tabcorp na transformação de todo o seu programa de experiência do cliente e a impulsionar uma personalização profunda, estou entusiasmado por trazer estas aprendizagens para o fitness, para ajudar a Les Mills a aproximar-se dos clientes e a pôr mais pessoas a mexer-se", afirmou Luke.
"É uma missão inspiradora e, como alguém que combina a paixão pelo fitness com a vontade de ajudar as pessoas e as equipas a ter sucesso, este é um papel de sonho para mim."
Amber Taylor juntou-se à Les Mills no final de junho e traz consigo mais de 20 anos de experiência em tecnologia e produtos digitais, mais recentemente na Nike e anteriormente na Amazon. Como directora de produtos digitais, Amber irá liderar todos os produtos digitais ao serviço dos clubes, instrutores e consumidores, abrangendo experiências imersivas no clube e envolvimento digital.
"Adoro criar e trabalhar com equipas altamente funcionais que inovam em nome do cliente. A Les Mills tem vindo a fazer isto há mais de 50 anos, por isso é fantástico juntar-me a uma equipa fantástica e começar a trabalhar na forma de proporcionar ainda mais valor aos nossos clientes no futuro.
"O meu objetivo pessoal é ajudar as pessoas a serem a sua versão ideal de si próprias e acredito que corpos e mentes saudáveis ajudam os indivíduos a serem mais simpáticos e úteis na sociedade, pelo que me sinto muito inspirada desde que entrei para uma empresa tão apaixonada."
Sobre a Les Mills
A Les Mills é líder mundial em fitness de grupo e criadora de mais de 20 programas, incluindo o BODYPUMP e o BODYCOMBAT. Os treinos Les Mills são ministrados por 140.000 instrutores certificados em 21.000 ginásios em 100 países, bem como através do LES MILLS+. A empresa foi fundada por Les Mills - quatro vezes atleta olímpico e treinador principal da equipa de atletismo da Nova Zelândia - que abriu o seu primeiro ginásio em 1968 para levar o treino desportivo de elite às massas.
Para mais informações, contactar press@lesmills.com.