março de 2021 - Comoex-operador de clube, o CEO da Keepme e especialista em IA Ian Mullane traz uma perspetiva interessante para a discussão sobre o que vem a seguir no fitness. Ele agora compartilha essas percepções em um white paper inovador para ajudar os operadores a aumentar sua receita e avançar com sucesso no novo normal.
O futuro do fitness: Rules of Engagementlançado a 1 de fevereiro de 2021, levanta questões sobre o papel fundamental que a tecnologia pode - e deve - desempenhar no futuro do fitness e o verdadeiro poder da IA, da RA e da automação na definição da evolução e do sucesso final do nosso sector.
Mullane destaca as oportunidades muito reais disponíveis para os operadores que aceitam a nova realidade pós-COVID e se reposicionam para o inevitável, e questiona a forma como a relação que os clientes procuram com uma empresa de fitness está a mudar e a evoluir.
Depois de 18 anos a trabalhar com alguns dos maiores nomes da Fintech, Mullane - que é fundador e diretor executivo da plataforma de vendas e marketing baseada em IA Keepme - está bem colocado para debater o papel que a tecnologia pode desempenhar na abertura de um conjunto totalmente novo de soluções e oportunidades para o sector.
Segundo ele, "o nosso sector mudou para sempre. A transformação digital acelerou e, por isso, o sector tem de se adaptar, e depressa. A minha preocupação é que, para o fazer de forma eficaz, será necessário um entusiasmo genuíno pela inovação tecnológica. Chegou o momento de avançarmos com acções deliberadas e estabelecermos a nossa posição na nova realidade."
O livro branco explica em pormenor como o sector deve iniciar o que Mullane descreve como "reposicionamento crítico para o negócio", tendo em conta todos os aspectos desta viagem, desde a compreensão do papel fundamental que os telemóveis irão desempenhar e a obtenção do equilíbrio certo entre as ofertas físicas e digitais, até à adoção da IA, da RA e da aprendizagem automática como forma de reimaginar a viagem do cliente.
No prefácio, Humphrey Cobbold, Diretor Executivo da PureGym, afirma: "Este documento inclui ideias que nos devem desafiar a todos. Como tal, é um contributo valioso para o debate sobre a evolução do nosso sector e, espero, estimulará uma discussão progressiva.
"As observações de Ian sobre a importância crescente do digital são inegavelmente correctas. Lembremo-nos de que a maioria das empresas não fracassa por não ter um bom desempenho comercial num determinado mês, trimestre ou ano. Falham porque não detectam nem lidam com os grandes problemas, que se prolongam por muitos anos. A relutância em adotar a tecnologia seria, sem dúvida, uma dessas causas de fracasso.
"Estou absolutamente convencido do papel fundamental que a tecnologia irá desempenhar no futuro do fitness e vejo este livro branco como um apelo vital à ação e a uma reflexão muito mais profunda."
As seis regras de Mullane O futuro do fitness: Regras de empenhamento está disponível para descarregamento gratuito.
Registe-se para ter acesso ao documento aqui: bit.ly/TheFitnessFutureROE
Sobre a Keepme
A Keepme oferece aos ginásios e clubes de saúde uma abordagem concetualmente inovadora e inteligente para a retenção comprovada de membros. Através de análises automatizadas orientadas por IA, que utilizam dados individuais dos membros para identificar padrões conducentes à saída de membros, a ferramenta permite que os utilizadores clientes voltem a interagir com os clientes e aumentem significativamente a retenção, através do conjunto de comunicação integrado.
A ferramenta exclusiva da Keepme funciona através da análise dos dados individuais dos membros para aplicar uma pontuação algorítmica altamente precisa que está associada a um risco de abandono. A ferramenta foi concebida para fornecer aos clientes informações aprofundadas e accionáveis, permitindo um envolvimento rápido e eficaz para evitar a perda do cliente.
Para mais informações, consultar o sítio Web oficial em www.keepme.ai
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