SAN FRANCISCO - fevereiro de 2020 - A ActiveWellness, uma empresa de design e gestão de fitness, anuncia resultados convincentes de um estudo de caso que acompanhou os incentivos modificados numa das suas instalações de fitness multi-inquilino empresariais. Após vários anos a receber o acesso dos funcionários à comodidade de fitness corporativa e aos programas de bem-estar que a acompanham, a Active Wellness utilizou os conceitos económicos comportamentais do efeito de dotação e da aversão à perda, alterando assim o acesso a um modelo de usar ou perder; os efeitos medidos do envolvimento dos funcionários aumentaram 68%. A mudança de incentivo também beneficiou o proprietário do imóvel comercial com um acréscimo de $150.000 nos lucros em menos de quatro anos.
"Fornecer regalias de bem-estar corporativo é um componente vital para apoiar o bem-estar dos funcionários, mas essas regalias são de pouca utilidade se não forem utilizadas", disse o Diretor Digital da Active Wellness, Dr. Mike Rucker. "Quando nos apropriamos de algo, naturalmente damos-lhe mais valor e lutamos mais para o manter."
A equipa da Active Wellness aumentou a utilização do fitness ao posicionar a comodidade como um bem de propriedade conjunta. Esta distinção, regalia vs. comodidade de propriedade conjunta, é importante devido ao conceito económico comportamental conhecido como efeito de dotação e ao seu princípio conhecido como aversão à perda, que prevê que a dor de perder algo que acreditamos ser nosso é maior do que a alegria de ganhar algo de igual valor.
"Acreditem ou não, a maioria de nós prefere não perder 10 dólares que já tem do que a casualidade de tropeçar em 10 dólares que não tinha antes. Psicologicamente, existe uma grande assimetria entre a forma como percepcionamos as perdas e os ganhos", afirmou Rucker.
A Team Active geriu a comunicação entre funcionários e membros e controlou a participação com base nos incentivos definidos pelo empregador no complexo multi-inquilino. A adesão gratuita manteve-se igual (a empresa cliente da Active pagou as quotas associadas por cada funcionário no local), mas a mudança implicou o controlo da frequência com que o funcionário utilizava a comodidade de fitness e a revogação do acesso se o funcionário não utilizasse a comodidade um determinado número de dias por trimestre.
Antes da mudança de incentivo em 2015, quando os funcionários não corriam o risco de perder a comodidade, a média de visitas às instalações era de 2,2 visitas por mês. Assim que foi implementada uma política de utilização mínima, a média de visitas mensais aumentou 68% para 3,7 visitas por membro por mês. Este aumento é excecional para o compromisso com as comodidades da indústria do fitness. Além disso, as taxas de desgaste diminuíram de 6,74% de desgaste médio em 2015 para 6,01% em 2019.
"As estratégias de aversão à perda têm muito potencial quando são arquitetadas de forma ética e empática. A chave está em elaborar um plano de jogo vencedor com incentivos que apelem a uma vasta gama de preferências", afirmou Rucker.
A capacidade da Active de adaptar e gerir modelos de adesão únicos beneficiou as estratégias de programas de bem-estar dos clientes e, em última análise, os seus resultados. Este estudo de caso, que durou anos e acompanhou cerca de 1.200 funcionários, conseguiu aumentar o envolvimento dos funcionários com o bem-estar e um fluxo consistente de receitas das quotas dos membros, o que permitiu à Active expandir a sua programação no local e, ao mesmo tempo, proporcionar lucros excedentes ao investidor imobiliário comercial.
Para obter o estudo de caso completo e a atribuição de apoio, clique aqui.
Sobre o Active Wellness
A Active Wellness concebe instalações de fitness e oferece programas de bem-estar para centros de fitness multi-inquilino, empresariais e médicos em toda a América do Norte, com o objetivo final de inspirar as pessoas a viverem ativamente. Com cerca de 60 instalações geridas na sua rede, a Active Wellness tem 1.000 funcionários e gere contas para 90.000 membros. Os serviços incluem o design do centro de fitness, aquisição de equipamento, gestão de operações, programação de alta tecnologia, marketing do local e envolvimento dos membros, além de um laboratório de testes tecnológicos para produtos de fitness pré-mercado. Fundada em 2014 por uma equipa de especialistas da indústria do fitness, a missão da Active é estabelecer parcerias com clientes para criar ambientes envolventes que motivem os seus funcionários, residentes, pacientes e comunidades a viver vidas mais saudáveis e activas. Visite ActiveWellness.com e contacte a nossa equipa para obter mais informações.