CBI Março de 2021

Blair McHaney, especialista em experiência dos membros, fala sobre o sucesso das estratégias baseadas em dados.

Ver edição

"Temos de transmitir correctamente as nossas mensagens a um nível muito elevado. ... Mas não é possível sair de uma crise com palavras; é preciso comportar-se para sair dela. ... Quando as pessoas entram nos nossos clubes à procura de ajuda, temos de ser muito bons a prestar essa ajuda."

Blair McHaney, Fundador e Proprietário

MXM

Bem-vindo

  • Fortis fortuna adiuvat: "A sorte favorece os audazes" é uma frase que diz tudo, escreve o chefe de redacção Jim Schmaltz.

Características

  • Centralizando a Experiência do Membro: Blair McHaney, CEO e fundador da MXM (Member Experience Metrics), e proprietário de um clube, usou os inquéritos e capacidades de pesquisa da sua empresa para ajudar a indústria a sobreviver aos acontecimentos do ano passado. Nesta entrevista exclusiva, ele olha para o futuro e diz-nos o que os dados dizem sobre os sinais de esperança que se avizinham.
  • Aproveitando o poder da programação digital: À medida que o virtual ganha uma posição mais forte na programação dos clubes, falámos com especialistas sobre a melhor forma de tirar partido desta proposta de serviço em crescimento.
  • De volta à sela: Mesmo com a diminuição das aulas de ciclismo durante a pandemia, a procura de bicicletas de exercício aumentou. Eis o que isso significa para os clubes.
  • Nos bastidores: Com as feiras comerciais ainda à margem, demos a alguns dos principais fornecedores da indústria a oportunidade de nos falarem sobre as inovações dos seus novos produtos. Veja os cinco vídeos.

Notícias e conhecimentos

  • Notícias: Saiba mais sobre as mais recentes iniciativas da IHRSA, incluindo dois novos e interessantes conselhos consultivos com fornecedores da indústria e profissionais médicos. Além disso, Rick Caro partilha a sua visão do "novo normal".
  • Apelo à acção: Dez anos de tendências do consumidor de fitness.
  • Influenciador: David L. Good, engenheiro de aplicações, divisão acústica, Regupol America, sobre a razão pela qual o pavimento é essencial para a experiência dos membros.
  • Resumo da investigação: Destaques da mais recente série COVID Era Fitness Consumer, que se centra na redução do stress e no exercício físico.

Inovações

  • Notícias de fornecedores: As últimas notícias dos principais fornecedores.
  • Fórmula para o sucesso: Club Automation e porque é que o seu CMS é fundamental para o ressurgimento do sector. Life Fitness e o valor de criar uma experiência de cardio conectada.

Relatório IHRSA

  • Liderança: A presidente interina Carrie Kepple explica como uma indústria unificada pode aproveitar o seu poder para crescer num mundo em rápida mudança.
  • Melhores práticas: Chris Craytor sobre como os clubes de saúde podem ganhar com a adopção de programas preventivos.
  • Defesa de interesses: Um mergulho profundo nas novas directrizes de exercício da OMS e o que significam para o seu clube.
  • Legado: Robert Brewster, presidente do The Alaska Club, sobre o que aprendeu após mais de 30 anos no sector dos clubes de saúde.